Заявление на возврат дополнительной страховки по осаго

Peugeot 408 Grey LION › Бортжурнал › Заявление на возврат за дополнительное страхование жизни при оформлении ОСАГО

До окончания страховки ОСАГО оставалось 50 дней, по закону продлить можно за 60 дней до окончания предыдущего полиса. Тему про очереди и ограниченное число бланков слышал. Приехал за пол часа до открытия офиса РОСГОССТРАХ, спрашиваю:
— кто последний ?
— га-га-га прогоготала толпа, новенький! Вон журнал записывайся.
— это на сегодня чтоль, удивленно спрашиваю?
— нет, это на три месяца вперед, будешь 561!
— а сегодня, какие проходят?
— 75-79, 5 бланков в день, отмечаться в журнале приходи 3 раза в неделю, иначе вылетаешь из очереди!
— дааа, (мысли): отмечаться … я что провинился чем ?

В толпе вижу знакомого, как позже выяснилось его очередь подходит через пару дней, а в очереди он 2 месяца.
Позже я, конечно, заехал в РОСГОССТРАХ БАНК, там мне сказали, что не страхуют и бланков у них нет, хотя на горячей линии говорят, пожалуйста, в вашем городе 2 точки. ВСК, ответ тот же бланков нет, оформляем только юр. лица. Градус злости рос, и я уже было хотел вызвать полицию и при них пусть мне скажут, что я не могу выполнить свою ОБЯЗАННОСТЬ по страхованию гражданской ответственности.
Ладно, думаю, попытаю счастье в соседнем городе Салавате. СОГАЗ ответ тот же бланков нет, оформляем только юр. лица, а физические лица офис на территории комбината, но попасть туда можно только по пропуску, тоесть оформление ОСАГО только для своих. РОСГОССТРАХ живая очередь, 2 часа спустя очередь развернули, бланков нет, но стоит заметить, здесь все же оформляют 3 человека и очередь движется, по 30-40 минут на человека. В общем, засада со всех сторон.

Варианты:
1. В Салавате занимать очередь ночью часов эдак в 4-5.
2. Ехать в глушь Толбазы, Красноусольск с утра пораньше, там народу поменьше будет, хотя может тропа уже натоптана.

И вот через пару дней звонит мне утром тот самый знакомый и говорит, что нужно срочно уехать, а сегодня моя очередь подходит, если хочешь, вставай вместо меня. Ну, думаю надо воспользоваться таким подарком судьбы.
Передо мной оформили ОСАГО двое, времени на них ушло 1,5 часа. И … дверь закрылась, перерыв, однако, положен по КЗОТу. Здесь законы соблюдаются! С сарказмом подумал я.

Через 10 минут дверь открылась, захожу, спрашиваю:
Я: — продлить ОСАГО можно?
Сотрудница: — А не хотите ли КАСКО, у нас сейчас выгодные предложения, есть еще страхование жизни и т.д. и т.п., вот я Вам сейчас все посчитаю.
Я: — Спасибо, мне только ОСАГО продлить.
С: — Ну понимаете ОСАГО мы не можем продлить без страхования жизни.
Я: — Замечательно, старые песни о главном, а Вы знаете, что это нарушение закона и наказывается штрафом 50 тыс. рублей на сотрудника страховой компании.
С: — Да знаю, но у нас так. Но Вы можете в течение 5-ти рабочих дней подать заявление на расторжение договора и полный возврат уплаченной суммы.
(мысли): — так, очередь досталась на халяву, что бы не стать пешеходом, и не скитаться по страховым, надо оформлять пока есть возможность и заодно опробую практику возврата.

спрашиваю:
Я: — какая форма заявления?
С: — в свободной форме так то так то.
Я: — принимаете Вы?
С: — нет, по адресу г. Уфа ул. Карла Маркса, дом 48
Я: — А Вы почему не можете принять заявление?
С: — А, у нас нет канцелярии.
(мысли) – ну если бы не завтрашняя поездка в Уфу, созвал бы в этот офис всех блюстителей закона нашего города.
Спокойно выдохнув, подписал и оплатил. ОСАГО обошлось в 4300 с копейками и страхование жизни 2000.
По поводу расчета стоимости ОСАГО ранее излазил инет, изучил и расчет верный, претензий не имею.

Вечером того же дня написал заявление на возврат и с ним поехал в Уфу. Но как оказалось у них своя форма и та же практика 40 минут на человека, живая очередь до ночи. Выходит оформившийся, спрашиваю:
Я: — что так долго, заявление то принять 5 минут.
О: — так и есть 5 минут меня оформляла все остальное время, оформляла заявления пришедшие почтой, у нее их целая гора.
(мысли): ОК, так и поступим.

Далее узнаю, что нужно приложить в письмо.
1. Заполненное заявление по их форме (в заявлении я указал л/счет НЕ номер карты).

2. Полис страхования жизни (ОРИГИНАЛ, если вложить копию, придется еще раз к ним приходить возвращать оригинал).
3. Квитанцию об оплате.
4. Копию паспорта (фото, последняя действующая прописка).
5. Выписка из банка, реквизиты счета, куда будет перечислен возврат.

Все это отправил ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ С УВЕДОМЛЕНИЕМ (80 руб.) с ближайшего почтового отделения в г. Уфа, через дорогу напротив РОСГОССТРАХа (ул. Карла Маркса, дом 48).Но конечно же можно отправить с любого отделения почты России. И кстати не важно когда его доставят хоть через месяц, главное что бы оно было отправлено не позднее 5-ти рабочих дней с даты оформления полиса, день оформления тоже считается.

Полагаю можно отправить заказное письмо и непосредственно в офис той шараги где и был заключен договор страхования, ведь на официальном сайте он числится как представительство и не важно есть у них канцелярия или нет, пусть сами расхлебывают свой геморой, но быстрее будет все же через головное отделение.

Что нужно сделать и как вернуть деньги за дополнительную страховку по ОСАГО?

Многие водители сейчас обвиняют СК в навязывание доп.услуг и в том, что без приобретения данных навязанных страховых продуктов приобрести полис автогражданской ответственности на сегодняшний день почти нереально. В нашей сегодняшней статье мы хотели бы рассмотреть вопрос о том, что делать в том случае, если недобросовестные сотрудники страховой организации не продают вам полис обязательного страхования без доп.услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-40-67 . Это быстро и бесплатно !

О чем речь?

Дополнительная услуга при приобретении полиса автогражданской ответственности – это по сути приобретение ненужной вам дополнительной услуги взамен того чтобы сотрудники СК продали вам полис обязательного страхования вашей гражданской ответственности.

Очень часто можно услышать от сотрудников СК, что страхование здоровья и жизни водителя является обязательным условием приобретения автогражданки. Но на самом деле это не так и данная услуга является навязанной (подробнее о том, как расторгнуть договор и вернуть деньги за страхование жизни, можно узнать тут). Также при приобретении полиса автогражданской ответственности вы можете столкнуться с тем, что страховые агенты навязывают вам не страхование здоровья и жизни водителя, а например:

  • Страхование водителя от несчастного случая.
  • Страхование вашего движимого и недвижимого имущества.
  • Достаточно часто сотрудники СК внушают своим клиентам необходимость прохождения диагностического осмотра в СТО, которое укажет страховая организация и т.д.
Читать еще:  Завещание на квартиру плюсы и минусы налоги

Очень часто менеджеры страховой организации начинают навязывать доп.услуги с шаблонной фразы «для того чтобы вы смогли приобрести полис автогражданской ответственности…». Но клиент, который знает свои права может легко парировать страховому агенту о том, что он не обязан приобретать ненужные ему страховые продукты для того чтобы оформить договор обязательного страхования.

По реакции менеджера СК на заявление клиента всегда можно понять стоит ли продолжать оформление договора страхования в данной СК или проще найти более лояльного страховщика.

Обязательно ли наличие полиса?

Очень жаль, но на рынке страхования на сегодняшний день сложилась такая ситуация, которая вынуждает многих автовладельцев покупать ненужные им услуги страхования только для того чтобы получить возможность приобрести полис обязательного страхования.

Естественно, что такая ситуация выгодна страховым организациям так как за счет продажи доп.услуг они увеличивают свои финансовые обороты и конечно же получают хорошую прибыль, ведь порой доп.услуги стоят не одну тысячу рублей.

Некоторые автовладельцы до сих пор наивно полагают, что приобретение полиса страхования жизни или прохождение диагностического осмотра авто в СТО, которая предлагается страховщиками является обязательной процедурой, страховые агенты пользуются юридической неграмотностью своих клиентов и навязывают им вместе с полисом ОСАГО другие различные страховые продукты.

Вариантов дополнительных услуг, которые предлагаются менеджерами страховых компаний достаточно разнообразен. Но вы как потребитель обязаны знать, что страховые организации не вправе принуждать вас к покупке ненужной услуги при заключении договора обязательного страхования. Об этом говориться не только в Конституции РФ, но и в Гражданском кодексе, а также в самом Законе об ОСАГО.

Можно ли вернуть?

Разорвать свои отношения с СК клиент имеет право в любой период действия его договора страхования (больше нюансов о том, как вернуть деньги за ОСАГО, можно узнать в нашей статье). Для расторжения навязанных страховыми организациями услуг был введен также период охлаждения. Итак, что же из себя представляет данный период – это прежде всего тот период в течение которого клиент может расторгнуть свою сделку со страховой организацией и вернуть себе уплаченную по договору страхования сумму страховой премии.

Многие автомобилисты могут отметить, что как мы уже говорили расторгнуть в принципе возможно любую сделку по страхованию. Да, данное утверждение совершенно верное, но для того чтобы расторгнуть сделку по страхованию необходимо иметь веские на то основания.

Также при расторжении сделки может понадобиться решение судебных органов, которые признают данные основания достаточно вескими и основываясь на своем решение вынесут положительное решение в вашу пользу. Конечно такое расторжение сделки не обойдется связанными с этим хлопотами и потерями времени и денег.

При этом далеко не факт, что судом будет вынесено решение в вашу пользу, ведь из-за малейшей ошибки юристы СК могут обернуть дело против вас и в результате уже не СК будет должна вам, а вы ей будете обязаны выплатить компенсацию судебных издержек. Именно для этого нашим правительством был введен период охлаждения и теперь клиентам СК нет необходимости подавать в суд, писать жалобы, собирать доказательную базу и вести долгое и не всегда приятное разбирательство с СК.

Отныне страховые организации обязаны прописывать в заключаемых с клиентами договорах условия отказа от услуг данной СК и возврате страховой премии (О том, как сделать возврат страховой премии по ОСАГО и вернуть излишне уплаченные средства при досрочном расторжении договора, читайте в нашем материале). Как поясняют специалисты РСА период так называемого охлаждения действует для все договоров заключенных с СК на срок не менее 30 дней и вы можете смело расторгнуть такую сделку, если по ней не было в этот период страховых случаев подлежащих оплате.

Если все условия были соблюдены, то СК обязана вернуть сумму страхового взноса в течение 10 дней с того момента, как страхователь написал письменный отказ от добровольного страхования проданного ему вместе с ОСАГО.

Подробная пошаговая инструкция

Как вернуть деньги за дополнительную страховку по ОСАГО? Давайте рассмотрим пошагово, что необходимо сделать страхователю, чтобы расторгнуть договор с СК и вернуть уплаченную им страховую премию:

    Для начала следует внимательно изучить свой договор и найти в нем пункт «В случае досрочного отказа Страхователя от настоящего договора страхования с момента его заключения в течение 3 дней уплаченная Страховщику страховая премия подлежит возврату в полном размере».

Если таковой пункт в вашем договоре имеется, то вы можете смело заключать договор обязательного страхования с доп.услугами.

  • Далее следует посредством интернет найти адрес главного офиса данной СК, а также контакты руководителя данной фирмы.
  • На указанный адрес направляем заказное письмо с заявлением о расторжение сделки и реквизитами, на которые СК должна будет перевести уплаченную вами страховую премию.
  • Ждем получения денег в течение 10 дней, если этого не произошло и вы не получили ни денег ни письменного отказа в выплате средств от СК, то подаем иск в суд.
  • В своем заявление следует письменно изложить свои требования к СК о расторжение сделки и возврате уплаченных вами средств. Вы можете в своем письме ссылаться на ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», который запрещает обуславливать покупку одних услуг (товаров, работ) принуждением к приобретению иных услуг (работ, товаров).

    Более детально о расторжении договора и возврате средств можно узнать здесь.

    Не забудьте указать в своем заявление реквизиты на которые СК будет обязана перевести уплаченную вами страховую премию.

    Также можете пригрозить, что в случае не исполнения ваших требований вы подадите жалобу в РСА, ЦБ РФ, и Роспотребнадзор. К сожалению эти действия вовсе не гарантируют то, что СК вернет вам ваши деньги. Из-за того, что очень часто страхователи пускают дело на самотек и не подают жалобы на СК последние чувствуют безнаказанность и очень часто отказывают своим клиентам ссылаясь на то, что договор на доп.услуги был заключен клиентом на добровольной основе.

    В таком случае единственным выходом из положения будет подача заявления в суд. На сегодняшний день существует возможность исключить любые трудности в оформлении договора обязательного страхования – это приобретение автогражданки онлайн.

    С 01.2017 года все СК имеющие лицензию на продажу полисов обязательного страхования обязаны осуществлять продажу данного страхового продукта посредством интернета. На сайте РСА вы может ознакомиться с полным списком организаций и их интернет ресурсов, которые осуществляют продажу электронных полисов.

    При оформлении электронного ОСАГО страховщик не имеет физической возможности навязать своему клиенту какую-либо дополнительную услугу. К сожалению сама система страхования онлайн на сегодняшний день имеет достаточно серьезные несовершенства и поэтому с оформлением электронных полисов иногда возникают проблемы.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

    +7 (499) 938-40-67 (Москва)
    +7 (812) 467-30-58 (Санкт-Петербург)

    Возврат навязанных доп услуг “Допов” при страховании ОСАГО

      12089 Просмотров

    В некоторых регионах нашей страны бывает невозможно застраховывать свою машину по Осаго без каких либо навязанных услуг страхования. Даже если Вы будете пугать жалобами, по сути ничего не изменится, Вас просто пошлют в конец очереди.

    Читать еще:  Узнать инн физического по страховому пенсионному

    Покупаем Осаго без нерв и скандалов с “допами”, затем приходим домой и пишем заявление.

    В – адрес – страховой указан на сайте или можно узнать в филиале –
    От страхователя Иванова Ивана Ивановича, проживающего по адресу: 398000, Красноярский край г Красноярск
    паспорт серия 0000 номер 000000, выдан УВД Сов. округа г. Липецка 00.00.2000г.
    тел. +000000000000

    ЗАЯВЛЕНИЕ
    об отказе от дополнительных услуг и возврате денежных средств
    Между мной, Ивановым Иваном Ивановичем и ПАО СК «Росгосстрах» заключён договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцем транспортного средства (страховой полис ЕЕЕ № 0000000000от 00.00.2016г)
    Изначально я обращался в страховую организацию с целью оформления страхового полиса ОСАГО. Представитель организации выдал стандартные формы документов, которые я подписал для страхования. Далее выяснилось, что помимо полиса ОСАГО, страховая компания оформила полис о личном страховании от несчастных случаев ФОРТУНА КЛАССИКА ПОЛИС.
    За оказание дополнительной услуги удержана плата в размере 1 964 рублей 00 коп.
    Необходимость в получении дополнительных услуг у меня отсутствовала. Документы о дополнительном страховании и иных услугах подписаны в силу отсутствия специальных познаний, не предоставления информации и возможности оформления полиса ОСАГО без оказания дополнительных услуг. При наличии возможности получения полиса ОСАГО без оказания дополнительных услуг, я бы предпочел отказаться от личного страхования.
    При обращении к специалистам в сфере защиты прав потребителей, стало известно, что в соответствии с п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать оказание одной услуги обязательным оказанием иной услуги. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуги, возмещаются исполнителем в полном объеме.
    На основании ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», отказываюсь от дополнительных платных услуг,
    ТРЕБУЮ:
    1. Прекратить оказание услуг по страховому полису о личном страховании от несчастных случаев ФОРТУНА КЛАССИКА ПОЛИС № 0000000000 от 00.00.2016 г.
    2. Вернуть денежные средства, уплаченные мною за оказание дополнительных услуг страхования от несчастных случаев ФОРТУНА КЛАССИКА ПОЛИС в размере одной тысячи девятисот шестидесяти четырех рублей 00 копеек (1 964 рублей 00 коп.) путем перечисления на карточный счёт № 000000000000000000000 Иванов Иван Иванович, сводный карточный счёт № 0000000000000000000 банка ПАО «Липецккомбанк» 398600 г. Липецк, ул. Интернациональная, д. 8, тел. 725955, кор. счёт 000000000000000000, ИНН 00000000000, КПП 0000000, БИК 0000000, ОКПО 00000000.
    3. Ответ прошу направить в письменном виде по вышеуказанному адресу. В соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» денежные средства требую возвратить в течение 10 дней со дня получения настоящего заявления.
    Надеюсь на быстрое и надлежащее рассмотрение заявления. В случае не удовлетворения настоящего требования, буду вынужден обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований, в том числе уплаты неустойки, штрафа, морального вреда, судебных издержек.
    Приложение:
    1. Копия договора страхования от несчастных случаев
    2. Копия квитанции об оплате.
    3. Копия паспорта гражданина.

    (дата) (подпись, Ф.И.О.)

    Копируем документы и отправляем заказным письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

    Через 2 недели деньги поступят на указанный счет.

    Некоторые страховщики специально вносят пункт – При досрочном отказе страховая премия и ее часть не подлежит возврату, но данный пункт незаконен и вносится, чтобы клиенты боялись писать заявление на возврат

    P.s : данное заявление подходит на возврат навязанной страховки по кредиту.

    Понравился материал? Будем благодарны за оценку и комментарий

    Как отказаться от навязанной дополнительной страховки при оформлении ОСАГО

    При покупке полиса ОСАГО не в электронном, а в бумажном виде многие автовладельцы сталкиваются с проблемой навязывания дополнительных услуг – таких как продажа полисов добровольного страхования в комплекте с обязательным полисом автогражданки. Можно ли избежать нежеланных расходов, и как отказаться от «добровольно-принудительной» страховки?

    Еще раз вкратце обозначим суть проблемы: при посещении офиса страховой компании или страхового агента для заключения договора ОСАГО автовладельцы часто сталкиваются с тем, что им отказываются продать полис ОСАГО без каких-либо дополнительных страховых услуг – как правило, полиса добровольного страхования жизни. Навязываемые страховые услуги могут варьироваться, но суть одна: их предлагают «в пакете» с автогражданкой, хотя это незаконно. Попав в такую ситуацию, можно действовать активно: произвести видео- или аудиозапись разговора со страховщиком, зафиксировать факт отказа в продаже полиса ОСАГО без дополнительных условий и написать жалобу в Банк России. Однако если вы хотите сэкономить время и нервы, а заодно уйти с полисом ОСАГО в тот же день, проще пойти другим путем.

    Самым простым решением в этой ситуации будет не спорить со страховщиком, а согласиться на оформление добровольного страхования – а затем, получив полис ОСАГО, сразу же отказаться от навязанной страховки. Такая возможность зафиксирована в пункте 1 Указания Банка России № 3854-У.

    При осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования, предусмотренных пунктом 4 настоящего Указания) страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.

    Это так называемый «период охлаждения»: впервые он появился в 2015 году, а с 1 января 2018 года он увеличился с 5 рабочих до 14 календарных дней. Он позволяет отказаться от ненужной страховки в течение указанного срока и вернуть уплаченные за нее деньги.

    Получив на руки желанный полис ОСАГО и нежеланный полис добровольного страхования, нужно просто попросить у страховщика бланк заявления об отказе от договора страхования, заполнить его и приложить к нему копии необходимых документов: паспорта (включая прописку), полиса ОСАГО и ПТС застрахованного автомобиля, а также копию самого нежеланного полиса. После приема документов сотрудником страховой компании нужно получить на руки свой экземпляр заявления с указанием даты приема документов.

    Если сотрудник страховой компании или страховой агент по каким-то причинам не может принять от вас заявление, можно поступить иначе. Бланк заявления можно скачать с официального сайта страховой компании, заполнить его дома и отправить страховщику заказным письмом с уведомлением о вручении. Главное – уложиться с отправкой в те же 14 дней.

    Если мы говорим о стандартном наборе уловок страховщиков, то отказаться можно практически от всех навязываемых вместе с ОСАГО страховок: добровольное страхование жизни, имущества, здоровья, всевозможные полисы «от клеща», «от гриппа» и так далее. Исключения из «периода охлаждения» указаны в пункте 4 все того же Указания Банка России № 3854-У: возможность вернуть деньги не распространяется на медстраховки для путешествия за рубеж, страховки для осуществления профессиональной деятельности, медстраховки для трудоустраивающихся в России граждан других стран, а также на международные полисы страхования автогражданской ответственности (так называемую «Зеленую карту»).

    Сумма возврата зависит от того, когда начнет действовать договор – это нужно выяснить до его подписания. Если полис еще не вступит в силу до момента отказа, то вернется вся уплаченная за него сумма, а если вступит, страховщик может удержать часть денег за несколько дней, которые действовал полис. Условия действия полиса лучше уточнить заранее, но в любом случае страховщик вернет большую часть уплаченной суммы.

    Читать еще:  Размеры выплат алиментов родителям от детей

    Если ваш договор попадает в список тех, что могут быть расторгнуты согласно указанию Банка России, и документы об отказе от страховки вы подали в установленный срок (14 дней), а страховая компания продолжает отказывать в возврате денег, нужно написать жалобу в Банк России с указанием всех подробностей. Жалобу можно отправить заказным письмом по адресу 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, а можно подать в электронном виде через Интернет-приемную, вот здесь.

    Как вернуть деньги, если навязали дополнительную страховку к ОСАГО

    Все чаще автовладельцы жалуются на СК, принуждающих клиентов платить за дополнительные услуги при получении ОСАГО. Такие действия являются принудительным навязыванием и могут быть признаны недействительными, по действующим законодательным актам. Действуют ли страхователи законно, принуждая страховать жизнь? Как вернуть деньги за навязанную страховку жизни при ОСАГО?

    Как вернуть деньги за страхование жизни по ОСАГО

    Доп. услуги при получении автостраховки – это по большому счету приобретение ненужных услуг взамен на то, что страховщик оформит вам ОСАГО.

    Довольно часто автолюбители, обратившиеся в СК за полисом ОСАГО, слышат от страховых агентов, что они должны также застраховать жизнь. Но оказывается это вовсе не обязательное условие, и такие действия страховщика являются всего лишь простым навязыванием.

    Многие страховые фирмы используют в своих целях неосведомленность и юридическую неграмотность своих клиентов, навязывая им такие допуслуги:

    • страхование жизни и здоровья;
    • медицинский полис;
    • страхование имущества;
    • возмещение без учета износа;
    • дополнительная страховка от ДТП;
    • аварийный комиссар;
    • прохождение диагностического техосмотра на СТО, рекомендованное страховщиком;
    • защита от несчастных случаев;
    • бесплатная эвакуация.

    Клиент, знающий свои права, всегда способен отказаться от, по сути, ненужных страховок, аргументируя свои действия тем, что предлагаемые услуги к обязательным явно не относятся. Если же страховой агент не прислушивается к пожеланиям страхователя, продолжая навязывать дополнительные услуги, то ему стоит просто обратиться в другую страховую фирму.

    Каждый автомобилист должен знать, что страховщики действуют вразрез с законодательством, принуждая их приобретать ненужные услуги при покупке полиса ОСАГО.

    Не все, обращаясь в СК за полисом ОСАГО, планируют также застраховать свою жизнь, а недобросовестный страховой агент может без предупреждения включить эти услуги в общий страховой пакет. Не стоит паниковать, если после обращения в СК вы обнаружили, что застраховали не только свой автомобиль. Такие действия могут быть расценены, как принудительное навязывание услуг, и отменены на законном основании. Разорвать отношения путем расторжения контракта со страховщиком, можно, но в ограниченный промежуток времени.

    Навязывая такие услуги, страховщики не переживают за последствия, так как в большинстве случаев эти действия не влекут за собой наказания. Автовладельцы либо вообще не замечают доп. услуг, принимают факт их оформления, либо, заметив ненужные услуги, просто отказываются их отплачивать. Но такое поведение страховых фирм все-таки не совсем законно и нарушает права их клиентов, оговоренные ч. 2 ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей» .

    Противодействовать такому самоуправству СК, страхователи могут благодаря изменениям в законе. В действие был введен «период охлаждения» — это временной промежуток, в течение которого любой обманутый гражданин может вернуть потраченные против воли при заключении расширенного договора по ОСАГО деньги. Этот «период охлаждения» длится 14 суток после приобретения полиса автогражданки. На протяжении этого срока страхователь имеет законное право расторгнуть договор.

    Отменить принудительно навязанные страховки по упрощенной системе можно лишь в том случае, если «допы» были оформлены отдельным полисом. Поэтому в «период охлаждения» вернуть материальные средства можно лишь за услуги, оформленные отдельной страховкой. Получить назад деньги за разнообразные доп. услуги, включенные в полис автострахования, все так же нельзя. Также под действие «срока охлаждения» не попадают:

    • международное автострахование;
    • страховка для иностранных граждан;
    • страхование специализированных автотранспортных средств используемых в бизнесе.

    Заявление на возврат дополнительной страховки

    Если владелец транспортного средства приобрел полис ОСАГО и только через некоторое время заметил, что помимо авто он еще и застраховал свою жизнь, то ему следует как можно скорее обратиться в СК. Не стоит затягивать, так как можно упустить время, на протяжении которого можно вернуть деньги, уплаченные за ненужные услуги.

    Порядок действий страхователя:

    1. Взять бланк заявления у сотрудника фирмы.
    2. Подать заявление страховщику. Здесь следует прописать номер договора ОСАГО, тот тип страховки, что был навязан, и номер этого полиса.
    3. Приложить подготовленный пакет документации.
    4. Предоставить необходимые документы в офис страховой фирмы или отправить по почте.
    5. Зарегистрировать заявление, оставив на руках один экземпляр.
    6. Получить отметку о принятии на копии документа.

    Отказ от навязанных услуг оформляется заявлением установленного образца. По возможности, к нему прилагают видео- или аудиоматериалы, подтверждающие факт навязывания страховым агентом полиса с дополнительными услугами. В основной части описываются этапы взаимодействия со страховой фирмой. Далее заявитель указывает требование вернуть средства, уплаченные за «допы».

    Сбор пакета документов

    Чтобы получить назад деньги, потраченные на страхование жизни, отказавшись при этом от навязанной услуги, необходимо собрать такой комплект документов:

    1. полис ОСАГО;
    2. паспорт гражданина РФ (ксерокопия);
    3. паспорт технического состояния авто (копия);
    4. полис страхования жизни (копия);
    5. водительские права (копия и оригинал);
    6. ДК (диагностическая карта);
    7. банковские реквизиты (при безналичном расчете).

    Полный перечень документации следует дополнительно уточнять в каждой отдельно взятой СК. Список необходимых бумаг может несколько отличаться у разных страховщиков.

    Куда пожаловаться на навязанные доп. услуги

    Если заявителю будет отказано в денежном возмещении и страховщик откажется урегулировать конфликт мирным путем, то автовладелец имеет право обратиться за помощью в такие законодательные органы:

    • прокуратура;
    • Центробанк РФ;
    • Российский союз автостраховщиков (РСА);
    • Федеральная антимонопольная служба (ФАС);
    • Роспотребнадзор.

    Жаловаться можно в разнообразные инстанции, лучше даже в несколько. Но из всех вышеперечисленных органов обязательной является жалоба в Центральный Банк. Именно он регламентирует деятельность страховщиков и принимает решение о наказании. В Центробанке создана и функционирует специальная служба, которая защищает права потребителей финансовых услуг.

    В обращении следует подробно описать каждый этап взаимодействия со страховщиком, приложив при этом доказательства обмана с его стороны. Также понадобится копия заявления на возврат навязанной страховки и письменный отказ СК в возмещения денежных средств.

    На рассмотрение жалобы отводится около 10 дней. Именно в этот срок должно быть принято окончательное решение о взыскании с лица, виновного в злоупотреблении полномочиями, штрафа, в размере, утвержденном на законодательном уровне ( ст. 15.34.1 КоАП РФ ). Размер взыскания, накладываемого на нарушителя, в случае подтверждения факта нарушения составляет:

    • для физического лица – 50 тыс. руб.;
    • для юридического лица – 500 тыс. руб.

    К каждому экземпляру жалобы рекомендуется прикрепить видеодоказательства, подтверждающие факт навязывания дополнительных услуг.

    Как правило, достаточно бывает лишь пригрозить отправкой жалобы в контролирующие инстанции, чтобы сотрудники СК добровольно расторгли навязанное страхование.

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector