Пример сообщения об отказе в кредите

Письмо-отказ

Умение писать письма-отказы является одним из важнейших навыков работника предприятия, отвечающего за внешние связи организации и деловую переписку. Содержание и подача такого письма не только говорят об образовании и культуре его составителя, но и формируют имидж, репутацию предприятия в бизнес-среде.

По каким поводам происходит деловая переписка

В каждую активно работающую компанию регулярно приходят письма с различными предложениями. Это может быть предложение о сотрудничестве (коммерческое), об участии в каком-либо мероприятии (конференции, семинаре, праздновании) и т.д. Также в обращении между организациями распространены письма-запросы, претензии, напоминания и т.д. Таким образом, входящая корреспонденция предприятия может исчисляться десятками, а то и сотнями различных посланий, которые требуют ответа.

Как оформить отказ

Рассмотрение того или иного письма никоим образом не гарантирует того, что получивший его представитель организации в обязательном порядке ответит согласием на предложение, запрос или претензию, содержащуюся в нем. Напротив, во многих случаях работники компаний пишут отказы.

Но чтобы правильно отказать, нужны определенные навыки. Важно не обидеть отправителя письма негативным содержанием – это диктуют не только правила элементарной деловой вежливости, но и возможность того, что в дальнейшем он может стать заказчиков, клиентом или партнером.

Общие сведения о деловом письме

Вся официальная корреспонденция подчиняется определенным правилам составления. Прежде всего, необходимо помнить о том, что, несмотря на то, что содержание письма может быть абсолютно произвольным, его структура и состав должны соответствовать нормам, принятым в оформлении деловых бумаг, т.е. условно поделены на три части: начало (обращение и заголовок письма), основной раздел и заключение (подпись и дата).

Стиль письма должен быть сдержанным, лаконичным, без излишне «нагруженных» предложений, сложной специфической терминологии. Отказ следует делать максимально корректным, в нем недопустимы грубость, ненормативная лексика и прочие крайние проявления. При формировании письма нужно обязательно учитывать нормы русского языка в плане культуры речи, лексики, грамматики, орфографии и стилистики.

Отказ может быть немотивированным, но все же лучше, если в письме будет указана его причина.

В случае, если ответ подробный и обстоятельный, то следует поделить его на абзацы или пункты – так восприятие текста существенно облегчается.

При отказе не надо рубить сплеча и «сжигать мосты» желательно оставить пути к отступлению, то есть поблагодарить за оказанное внимание и выразить надежду на возможность дальнейшего сотрудничества. Для этого можно указать условия, которые получатель может выполнить для установления деловых отношений. Если есть возможность посоветовать предприятие, которое также согласилось бы на сотрудничество или иные предложения, высказанные в первоначальном послании, то пренебрегать ею не следует – это оставит хороший след в памяти адресата.

На имя кого писать

Отказ нужно писать строго на имя того человека, который подписался под изначальным письмом. В противном случае, отказ может не дойти до адресата или затеряться в потоке входящей корреспонденции. Однако, если под письмом-предложением подписи конкретного человека не было, то можно использовать нейтральную форму обращения (например, в виде простого приветствия «Добрый день»).

Оформление письма-отказа

Письмо можно написать от руки (такой формат будет говорить об особом, теплом отношении к адресату) или напечатать на компьютере.

При этом допустимо использование простого листа бумаги или же бланка с фирменными реквизитами и логотипом компании.

Письмо-отказ формируется в единственном оригинальном экземпляре, обязательно датируется и нумеруется (в соответствии с документооборотом предприятия). При этом информацию о нем следует включить в журнал исходящей корреспонденции, отметив его дату, номер и кратко — содержание. В дальнейшем этот журнал может стать свидетельством создания и отправки послания.

Кто должен подписать

В идеале под письмом должен стоять автограф директора организации, но возможно это далеко не всегда (и практически совсем исключено на предприятиях с большой численностью работников и множеством структурных подразделений). Поэтому, подписать письмо об отказе может любой сотрудник компании, уполномоченный на создание подобного рода документации и наделенный правом подписи корреспонденции. Это может быть секретарь, юрист, начальник или специалист какого-либо отдела.

Как отправить письмо

Письмо можно отправить разными способами, при этом лучше всего выбрать тот, посредством которого дошло изначальное послание. Наиболее приемлема отправка через почту России, но в этом случае следует взять заказное с уведомлением о вручении, также можно применить передачу через представителя или курьера (такой метод гарантирует более быструю доставку). Допустимо и использование факса, электронных средств связи и даже социальных сетей или мессенджеров (но только при условии, что отправитель первоначального письма сам пользуется таким путем коммуникации).

Письмо-отказ от сотрудничества

Если вам потребовалось сформировать письмо-отказ от сотрудничества, посмотрите его образец и комментарии к нему.

  1. В начале письма напишите, для кого оно предназначено: укажите название организации, должность и ФИО ее представителя, на имя которого составляете ответ. Используйте вежливую форму обращения, поблагодарите за проявленного внимание к вашей компании и после этого переходите к сути послания.
  2. Обязательно сошлитесь на то письмо, в ответ на которое вы пишете отказ, укажите обстоятельства, которыми вызвана отрицательная реакция. Если вашим оппонентом к его предложению были приложены какие-то дополнительные бумаги, обозначьте то, что вы с ними ознакомились.
  3. При возможности, выскажите в письме выражение надежды на то, что сотрудничество все же состоится, не преминув внести условия, которые для этого должны быть выполнены.
  4. В заключение подпишите письмо и датируйте.

Письмо-отказ от участия в мероприятии

При составлении письма-отказа от участия в мероприятии, воспользуйтесь вышеприведенными рекомендациями в отношении письма-отказа от сотрудничества. В письме все стандартно, но обязательно: информация об отправителе и адресате, затем — обращение, сам отказ с упоминанием поступившего предложения об участии в мероприятии и обязательно указание обстоятельств, послуживших поводом к отрицательному ответу, затем — подпись и дата.

Письмо-отказ от предложения о работе

Не только от предприятия может поступить письмо-отказ. В некоторых случаях его может выразить лицо, не имеющее к компании никакого отношения: например, соискатель на какую-либо должность. Если вы являетесь именно таким человеком, формируйте отказ также сообразно с правилами и нормами деловой документации. Используйте вежливое обращение, укажите наименование предложенной вам вакансии, а также причину, по которой вы от нее отказываетесь (не забывайте о том, что потенциальный работодатель может пересмотреть условия предлагаемой вам работы). В конце обязательно подпишитесь и поставьте дату.

Пример сообщения об отказе в кредите

Растет долг по кредиту, но его нечем погашать? Что делать в такой ситуации? Не нужно скрываться от банка и коллекторских служб. Необходимо тщательно спланировать свои действия и добиться пересмотра условий договора в свою пользу. Составление письма банку о невозможности платить по задолженности по общепринятому образцу – первое, что необходимо сделать.

Отсутствующая кредитная история не станет преградой в получении средств. Финансовые организации охотно осуществляют выдачу займов данной категории граждан. Так что не стоит пугаться факта отсутствия КИ при первом обращении в банк за кредитом — отрицательно на окончательное решение это никак не повлияет, разве что может ограничить максимальную утверждённую сумму денежных средств.

Я знакомый, родственник, коллега должника, не звоните мне

С даты получения вашего заявления банк и коллекторы обязаны будут общаться с вами только через адвоката.
Можно попробовать написать в банк заявление об отказе от взаимодействия и раньше, но по закону оно всё равно не будет считаться действительным. Есть и ещё одна проблема. Если ваш долг по кредиту был взыскан по суду, и решение уже вступило в законную силу, банк и коллекторы получают право снова общаться с вами в течение 2 месяцев.

Почему банк может отказать вам в кредите? На то может существовать, по крайней мере, несколько причин. Собственно говоря, банк может даже не объяснять причину своего отказа.

Как правило, последующие взносы по кредиту не должны превышать 20% от общего ежемесячного дохода вашей семьи.
Никогда не было кредита. Также получить отказ на кредит можно из-за отсутствии истории кредита. Потому что работники кредитного отдела не владеют информацией об ответственности клиента в отношении выплачиваемой суммы за кредит.

Пять причин, почему банк откажет в кредите хорошему заемщику

В 2016 году после вступления в силу Федерального закона №230-ФЗ от 03.07.2016 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» у должников, их коллег и родственников появился новый способ избавления от надоедливых звонков коллекторов. Теперь от взаимодействия с коллекторами можно отказаться.

Максимальный возраст для большинства банков находится в пределах от 65 до 70 лет. Это возраст на момент полного погашения кредита. Рекордсменом среди всех финансовых организаций безусловно является Совкомбанк — тут этот показатель равен 85 годам.

Словом, причины возникновения затруднительного финансового положения должны быть объективными. Так, если заемщик уволился по собственному желанию, это не может стать основанием для пересмотра условий кредитного договора.

Несовпадение информации о зарплате и работе. Сотрудники кредитного отдела часто анализируют сведения клиента со сведениями, которые были когда-то поданы в другие банки.

Примеры письма банку о невозможности выплатить кредит

Федеральной нотариальной палаты, стоимость передачи заявления нотариусом, например, в Санкт-Петербурге составляет 1000 рублей, в Москве — 1500-2300 рублей, в Вологодской области — 900 рублей, в Краснодарском крае 1300 рублей, в Свердловской области 2140 рублей.

Точно такая же ситуация. Пока был кредит звонили и предлагали перекредитование, т.к. я ответственный клиент и т.д. и т.п. А сегодня подав все необходимые документы я получил отказ чем был очень сильно удивлен.

Проводить реструктуризацию – право, а не обязанность банка. Так что он может оставить письмо без ответа, и это не будет нарушением закона.

Читать еще:  Знак СТОП (движение без остановки запрещено)

Жду ответа. Надеюсь, ждать придется не долго. Прошу сообщить мне мой код субъекта кредитной истории. Буду проверять ее независимо, хотя знаю, что просрочек не имею. Так как последние годы была кредитным клиентом только вашего банка, в случае негативной информации это ваша вина.

Маленькая заработная плата. Прежде чем оформлять заявку на получение огромной суммы денежных средств заявителю рекомендуется использовать калькулятор расчёта кредита. В том случае, когда выплачиваемая сумма выше половины одного месяца заработной платы с учетом положенных платежей, то клиенту с большей вероятностью вынесут отрицательное решение по кредиту.

С кредитами на более крупные суммы все сложнее. Это понятно. Ставки по ним в целях минимизации рисков бессмысленно и странно было бы поднимать до 30–40%, а значит, и отбор заемщиков приходится производить более тщательно. Тут логика «двое честных заплатят за одного нечестного» уже не работает. И потому здесь клиенту могут не дать денег на многих основаниях.

То есть, оформить заявку по такой программе следует сразу же, как вы поняли, что не сможете внести очередной платеж.

С первым, как и с любой теорией, всё просто. Официально задекларированные причины отказа банка в предоставлении кредитов знает уже любой водитель, парикмахер и учитель. Они-то как раз поднаторели в покупке в кредит холодильников, телефонов, шуб и компьютеров. Кстати, в этом сегменте потребительского кредитования отказов почти не бывает.

Это в корне неверная стратегия. Действуя таким образом, вы не только увеличиваете сумму вашей задолженности за счет пени и штрафов, но также и портите себе кредитную историю. А если испорчена КИ, в будущем вы не сможете получать кредиты в банках.

Важно! Положительное решение принимается в случае, если возвращаются деньги с процентами в течение 14 дней после подписания контракта.

Необоснованный отказ в кредите

За исключением случая, предусмотренного статьей 816 настоящего Кодекса, заемщик — юридическое лицо вправе привлекать денежные средства граждан в виде займа под проценты путем публичной оферты либо предложения делать оферту, направленному неопределенному кругу лиц, если законом ему предоставлено право на привлечение денежных средств граждан.

Быть уверенным в том, что банк даст вам кредит нельзя никогда. Даже один и тот же банк может время от времени ужесточать или смягчать свою кредитную политику. Но некоторые правила проследить можно. Например, аналитики отмечают, что наибольшее количество отказов по тем кредитам, которые оформляются сроком на несколько лет на сумму от 1 млн. рублей.

Банк отказал в выдаче ипотеки. Я попросила письменный отказ об ипотеке, но мне сказали, что таких справок не выдают.

Сейчас на главной

То есть нужно проверить свою собственную кредитную историю, чтобы понять, не явилась ли она причиной для отказа.

Испорченная кредитная история (далее по тексту КИ) — одна из основных и самых веских причин в получении отказа на выдачу кредитных средств. Абсолютно все банки осуществляют проверку КИ потенциального клиента — здесь исключений нет.

Уважаемый Алексей! Предложения Банка в оформлении кредита не дает 100% гарантии в его одобрении. Окончательное решение принимается только в офисе, так как Вы предоставляете полный пакет документов. По заявке может поступить как положительный ответ, так и отрицательный. К сожаления, нашим постоянным Клиентам также может поступить отказ.

Людмила, срок рассмотрения обращения от 5 до 14 дней. Срок также зависит от сложности ситуации. Ваши дополнения я передала в отдел по работе с клиентами.

Дополнительные 9 причин, по которым банк может отказать в выдаче кредита

Банковские маркетологи будут в один голос отрицать: такого не бывает. Но факт остается фактом: нередко в кредитную организацию приходит вполне приличный клиент, хочет стать заемщиком; но банк отказывается работать с ним.

Чтобы в момент обращения в банк, отсутствие его согласия на оформления займа не стало для вас неожиданностью, предлагаем заранее ознакомиться с тем, какие причины отказа в кредите сегодня встречаются наиболее часто.

Даже при высоком подтверждённом показателе заработной платы и великолепной кредитной истории можно получить отказ на получение ссуды. Причиной этому может стать очень высокая текущая финансовая нагрузка на клиента — много действующих кредитов на крупные суммы.

На основании последних банк сделает выводы о том, являетесь ли вы платежеспособным гражданином, и примет решение о выдаче или об отказе в выдаче вам средств.

Если уж этого не удалось, то есть возможность несколько подретушировать свою историю. Например, взять небольшой потребительский заем и вовремя погасить его. Не факт, конечно, что это раз и навсегда обелит ваш кредитный бэкграунд, но попытаться все равно имеет смысл.

Причины отказа в кредите: что такое кредит + почему банк может отказать в выдаче кредита + перечень причин для отказа из-за несоответствия требованиям банка + список дополнительных оснований, по которым в выдаче кредита вам могут отказать.

Кроме этого, можно обратиться за помощью к компетентным брокерам по кредиту. Они тщательно проанализируют предыдущий процесс кредитования, выявят те ключевые моменты, которые отрицательно повлияли на решение данной организации.

Таким образом, процесс отказа от кредита зависит от того, на каком этапе выполняется данная процедура. В некоторых случаях не требуется уплачивать для этого какие-либо средства, а в других ситуациях придется заплатить проценты. При отказе банка можно досрочно погасить долг или обратиться за помощью в суд.

Я — поручитель по кредиту, заёмщик не платит, мне звонят

По закону должник имеет право перевести всё общение с банком и коллекторами на своего представителя. К сожалению, нельзя назначить своим представителем друга, жену, тёщу или обычного юриста. По закону представителем должника по поводу кредитного долга может быть только адвокат.

Иногда банки отказывают по причинам того, что неправильно оформлены документы, поданные в банк: документы, которые подтверждают доходы заемщика, его трудоустройство.

6 прав клиента, которые чаще всего нарушают банки

Однако есть ряд причин для отказа, о которых лучше знать заранее. Высокая зарплата – далеко не гарантирует доверие банка.

Ст. 11 ФЗ №353 указывает на то, что дается только 14 дней со дня получения денег от банка на отказ от кредитования, если имеется стандартный кредит. При оформлении целевых займов увеличивается этот срок до 30 дней.
Что касается «белизны» заработков, то большинство банков примет во внимание «серые» доходы. То, что корректно называется доходами, оформленными по форме банка. Ставки по кредитам в этом случае будут выше, но не слишком значительно. Конечно, «нарисовать» абы какие цифры в кредитной заявке не получится.

Пять причин, почему банк откажет в кредите хорошему заемщику

Высокооплачиваемая работа и чистая кредитная история еще не гарантируют получение кредита. Каждый банк оставляет за собой право отказать в деньгах без объяснения причин, и клиенту остается только гадать, что он сделал не так.

По данным Национального бюро кредитных историй (НБКИ), банки в среднем одобряют от 30% до 50% поступающих заявок на розничные займы. То есть фактически каждый второй человек, обратившийся в банк за кредитом, получает отказ. «На фоне снижения ставок и смягчения кредитной политики банков число обращений увеличивается — в банки пошли граждане, которые откладывали получение кредитов в неспокойные времена. Но несмотря на то, что объем выдаваемых кредитов растет, уровень одобрения заявок в целом не меняется», — отмечает директор по маркетингу НБКИ Алексей Волков. По данным ЦБ, с начала года прирост совокупного портфеля кредитов гражданам составил почти 5%, на 1 августа объем розничных займов достиг 11,2 трлн рублей.

Представители банков, опрошенные Forbes, называют две основные причины, по которым «заворачивают» заявки — плохая кредитная история и «закредитованность» потенциального заемщика. Сбербанк, например, отказывает в кредитах по этим двум причинам в большинстве случаев, Росбанк — в 70% случаев.

Оценка потенциального заемщика происходит по математической модели, которая выставляет скоринговый балл. Этот балл характеризует платежное поведение заявителя и рассчитывает вероятность невозврата кредита. «При таком статистическом подходе незначительные провинности в дисциплине обслуживания долгов (например, просрочки в прошлом) могут быть скомпенсированы дальнейшей положительной кредитной историей, наличием стабильной работы, регулярных зарплатных поступлений на счет или депозитом в банке», — поясняет руководитель управления аналитики департамента розничных кредитных рисков и противодействия мошенничеству Росбанка Левон Торозян.

Представитель Сбербанка говорит, что примерно с помощью такого же подхода оценивается и «закредитованность» человека. Банк смотрит на соотношение выплат по кредиту и доходов клиента. Например, если на кредит (или кредиты) будет уходить более 60% заработной платы, то взять заем в Райффайзенбанке не получится, говорит руководитель управления кредитных рисков розничного сегмента банка Станислав Тывес.

Кредит кредиту рознь. Например, ипотечного заемщика банк анализирует более детально, но в в то же время более гибко. «К просрочке банк подходит не так однозначно, как в случае с короткими кредитами, — рассказывает руководитель кредитного департамента банка «ДельтаКредит» Алексей Просвирин. — Если у заемщика есть просрочки, решение будет зависеть от того, насколько они серьезны, от срока давности и от того, как изменились доход и финансовое поведение клиента». По его словам, ключевую роль в анализе ипотечного заемщика играют стаж, уровень квалификации и образования, соответствие дохода занимающей должности, а также активы, характеризующие его способность к формированию накоплений. На этапе консультации потенциального заемщика в «ДельтаКредит» 59% всех отказов происходит из-за несоответствия минимальным требованиям банка, 40% — из-за очевидного недостатка дохода для ежемесячных платежей по ипотеке или невозможности подтвердить доход. На втором этапе (андеррайтинг) причиной большинства отказов (41% от общего числа) является предоставление клиентом недостоверной информации о себе.

Читать еще:  Приказ о систематическом опоздании на работу образец

Почему же банк идет в отказ, если человек исправно платил по кредитам, а его долговая нагрузка на момент подачи заявки минимальна? Поговорив с банками, Forbes насчитал пять причин.

Первая причина — у вас просроченные «небанковские» долги. Банки смотрят не только на то, как человек платил по кредитам до момента обращения — они оценивают его общую платежную дисциплину, проверяя, есть ли у потенциального заемщика коммунальные долги, неоплаченные штрафы ГИБДД, задолженность по алиментам и прочее. «Если человеком уже занялись судебные приставы, то вряд ли он является надежным заемщиком», — считает официальный представитель Сбербанка.

Причем банки с разной степенью строгости оценивают «небанковскую» задолженность. Например, вице-президент банка «Ренессанс Кредит» Григорий Шабашкевич отмечает, что небольшие просрочки по коммунальным долгам и штрафам допустимы: многие люди ждут, пока накопится определенная сумма, и затем вносят общий платеж сразу за несколько месяцев. В банке «Хоум Кредит» более строгий подход: «Если человек допустил просрочку, оплачивая счет за услуги ЖКХ, то с большой долей вероятности можно ожидать, что он ее допустит и у нас», — считает директор департамента риск-процессов банка Светлана Напорова.

Вторая причина — вы предоставили недостоверную информацию о себе.«Личные данные проверяет служба безопасности банка и если она обнаружит, что человек неправильно указал, например, номер рабочего телефона, то может «завернуть» заявку», — рассказывает кредитный менеджер из банка топ-20. Несоответствие предоставленной информации с тем, что есть на самом деле, банк расценивает как фальсификацию данных. Если будущий заемщик не может подтвердить свои доходы официально, то банк обязательно проверит, какая средняя по рынку зарплата у специалиста его уровня. Например, если он указал в анкете, что работает обычным бухгалтером и получает зарплату 120 000 рублей, а в среднем бухгалтер зарабатывает 70 000 рублей в месяц, то это послужит поводом для дополнительной проверки банком и может стать причиной отказа: либо человек соврал, либо он получает эту зарплату незаслуженно, что может продлиться недолго.

Третья причина — вы невыгодны банку. Если человек с высокой зарплатой запросил кредит на маленькую сумму, то он рискует получить отказ. Банку такой заемщик покажется, во-первых, подозрительным — зачем ему кредит на 10 000 рублей при зарплате в 100 000 рублей? А во-вторых, совсем невыгодным: он досрочно расплатится по кредиту за два месяца вместо года. От такого клиента прибыль небольшая, а операционные расходы, связанные с оформлением и обслуживанием кредита, никто не отменял. Банк заинтересован, чтобы вы как можно дольше платили по кредиту и не гасили его досрочно.

Четвертая причина — не понравился ваш внешний вид. Представитель Сбербанка говорит, что банк откажет в предоставлении кредита, если гражданин при подаче заявки находится в неадекватном или нетрезвом состоянии. «Мы не оцениваем клиента «по одежке», но в то же время существует ряд критериев, которые дают возможность определить человека с низким уровнем социальной ответственности», — говорит Шабашкевич, добавляя, что банк проводит узкоспециализированные проверки, чтобы это определить. Банку точно не понравится, если у будущего заемщика неопрятный вид, на теле есть криминальные татуировки и он не может понятно ответить на простые вопросы.

Пятая причина — вы не подошли под требования банка. Обычно банки указывают на сайте, кому они могут выдать кредит. Есть возрастные ограничения: чаще всего заемщик должен быть не младше 21 года и не старше 60 лет, хотя некоторые банки заинтересованы и в кредитовании пенсионеров. Крупные банки, как правило, просят подтвердить свой доход официально, то есть предоставить справку 2-НДФЛ. И практически у всех банков есть требования к стажу работы — общему, то есть за все время трудовой деятельности, и стажу на последнем рабочем месте (чаще всего он должен быть не менее полугода). Многие банки также запрашивают регистрацию в регионе присутствия. Заемщик, который не ознакомился со всеми требованиями и подал заявку, может получить отказ, если он не соответствует хотя бы одному из них.

Чем неприятны частые отказы в кредитах?

Банки направляют в бюро кредитных историй информацию не только о выданных займах, но и о заявках на кредиты. Отказ отражается в кредитной истории человека. «Наличие одного или небольшого количества отказов в кредитной истории за короткий промежуток времени совсем необязательно будет решающим фактором при принятии решения для большинства банков, но если кредитор увидит, что потенциальный заемщик одновременно обращался за однотипными займами в несколько банков, то будет трактовать это как острую потребность в деньгах и оценит финансовое состояние человека как не самое лучшее», — рассказывает Алексей Волков из НБКИ.

Что делать будущему заемщику, чтобы повысить свои шансы на одобрение кредита?

  • Обязательно проверьте, соответствуете ли вы требованиям банка по возрасту, рабочему стажу и возможности подтвердить свой доход.
  • Узнайте, нет ли у вас непогашенных штрафов, коммунальных платежей, просроченных обязательств перед налоговой, неуплаченных алиментов. Нужно погасить все долги перед тем, как обращаться за кредитом.
  • Не запрашивайте слишком большую сумму кредита. Сумма платежей по всем вашим кредитам не должна превышать 50-60% от ежемесячного заработка. Банк учитывает этот критерий и если вы запросили кредит, обслуживание которого не соответствует вашим финансовым возможностям, то он может отказать.
  • Не указывайте ложных сведений в кредитной заявке. Обман воспринимается банком как попытка мошенничества, даже если не было такого умысла. Поэтому ему будет проще отказать в кредите, чем подвергать себя рискам.
  • Не забывайте про внешний вид. Неопрятность, грязная одежда, состояние алкогольного опьянения точно вызовут подозрения у банковского работника и могут привести к отклонению кредитной заявки.

СМС об отказе в кредите от Сбербанка

Если после отправки анкеты на получение кредита в Сбербанке, вам пришло сообщение с отказом, ничего не поделать. Остается только смириться с решением банка или подать заявку еще раз спустя определенное время. Банк имеет право не оглашать обоснование для отказа, а самостоятельно его узнать вряд ли получится. Что делать, если пришло СМС об отказе в кредите с номера телефона Сбербанка?

Распространенные предлоги отказа

Причины отрицательного решения банк вправе не сообщать, но чаще всего кредитные менеджеры и сами не понимают, что привело к отказу. Дело в том, что при рассмотрении анкеты оценивается множество факторов. Узнать, какой именно из них не понравился банку, будет сложно. Почему Сбербанк отказал в получении займа, попробуем разобраться.

  • Большая кредитная нагрузка. Если у вас много действующих кредитов, ежемесячного дохода может просто не хватить на оплату еще одного займа. Банк принимает во внимание и наличие кредитных карт, при этом учитывается максимальный возможный лимит по ним.
  • Испорченная кредитная история. Если ранее вы часто задерживали платежи, в отношении вас инициировалось судебное разбирательство по факту невыплаты кредита, о получении займа в Сбербанке можно забыть. Для кредитора важно, чтобы клиент имел чистую банковскую историю. Негативным фактором будет и реструктуризация долга, то есть отсрочка его выплаты в связи с финансовыми трудностями.
  • Возраст. Банк неохотно кредитует молодых людей от 18 до 21 года и пенсионеров, потому как велик риск невозврата займа. Если вы относитесь к указанным возрастным группам, попробуйте найти человека, готового выступить поручителем.
  • Внешний облик. Банку может не понравиться неопрятный вид, признаки употребления алкоголя, агрессивный тон. В этом случае сразу же принимается отказное решение.

Важно! Бывает и так, что клиенту приходит сообщение о предварительном одобрении, а при рассмотрении заявки ему отказывают.

Нежелание покупать страховку жизни не может служить основанием для отказа в предоставлении кредита. Если вас заставляют приобрести полис, можно смело жаловаться в Роспотребнадзор или Центробанк РФ. Проблема в том, что вам, скорее всего, не скажут, в чем истинная причина отрицательного решения.

Почему обижают «зарплатников»?

Зарплатные клиенты уверены, что при обращении за кредитом в Сбербанк их ждет положительное решение. Банк знает размер их дохода и регулярность его перечисления, уверен в трудоустройстве человека. При просрочке платежа он может списывать деньги с карточки, это условие оговаривается при получении займа. Риски кредитования зарплатных клиентов минимальны, но, несмотря на очевидное преимущество, их тоже может ждать отказ. Почему Сбербанк отказывает «зарплатникам»?

  1. Недостаточный стаж на последнем месте работы. Банк требует подтвердить минимум 3 месяца трудоустройства, но его может смутить испытательный срок или несоответствие занимаемой должности (например, по возрасту или образованию).
  2. Недостаточная платежеспособность. Низкаязарплата – частая причина отрицательного ответа банка. Если человек получает высокий доход, но имеет множество кредитов, Сбербанк ему откажет.
  3. Плохая кредитная история. Наличие просроченной задолженности в прошлом или на данный момент – серьезное основание для отказа. Даже перечисление зарплаты на карту не сможет исправить ситуацию, клиенту остается только получить кредит в другом банке под более высокий процент.
  4. Недостоверная или ошибочная информация в анкете. Зарплатные клиенты не предоставляют документов о доходе и трудоустройстве, но это не значит, что можно сообщать банку неверные сведения. Все данные в заявке будут тщательно проверены и только после этого принято решение. Даже банальная ошибка в номере паспорта может послужить основанием для отказа в предоставлении кредита.

Сбербанк часто приглашает зарплатных клиентов получить ссуду на выгодных условиях. После подробного рассмотрения анкеты он вправе отказать в кредите, даже если сам его предложил в сообщении. Дело в том, что такие извещения рассылаются автоматически в рекламных акциях, поэтому рассчитывать на благосклонность банка не стоит.

Отклонили заявку гражданина с идеальной КИ

Люди с отличной кредитной историей недоумевают, почему Сбербанк отклонил их кредитную заявку. Следует понимать, что это лишь один из факторов, которые оцениваются при принятии решения. У вас могут отсутствовать просрочки, но заработная плата недостаточна для погашения нового кредита.

Читать еще:  Больничный заполнение работодателем образец

Обратите внимание! При расчете принимаются во внимание не только текущие кредитные платежи, но и наличие детей, ежемесячные расходы и пр.

Желательно, чтобы размер кредитных выплат был не выше 35% от среднего дохода клиента. Если новая ссуда приведет к превышению этого значения, Сбербанк откажется выдавать ее. В этом случае положительная кредитная история выходит на второй план. Банк больше интересует возможность возврата долга.

Когда можно снова оправить заявку?

После того как вам прислали отказное решение, вы не сможете сразу же подать повторную заявку. По каждому виду кредита банк устанавливает мораторий 1-2 месяца, в течение которого ваша анкета не принимается на рассмотрение. Ограничение действует при обращении через офис банка и посредством личного кабинета на сайте.

Что делать, если вам прислали сообщение из Сбербанка с отказом? В первую очередь попробовать выяснить предпосылки такого решения. Постарайтесь беспристрастно оценить свою кредитную историю, платежеспособность и соответствие минимальным требованиям банка. Что можно предпринять?

  • Повысить свой доход. Вы можете устроиться на более оплачиваемую работу или подтвердить наличие дополнительного заработка. Это значительно повышает шансы на получение кредита в Сбербанке.
  • Найдите поручителей с хорошей кредитной историей и достаточным доходом. Имейте в виду, что новые участники кредитной сделки будут проверяться банком так же строго, как и заемщик.
  • Постарайтесь погасить имеющиеся долги, аннулировать кредитные карты. Чем меньше ежемесячных платежей вы будете вносить, тем выше вероятность одобрения займа.
  • Сложнее всего обстоит дело с плохой кредитной историей. Если у вас были серьезные нарушения, скорее всего, кредитование в Сбербанке для вас закрыто. При небольших просрочках можно исправить данные в БКИ. Для этого возьмите несколько товарных кредитов и вовремя верните их, а после этого попробуйте еще раз подать заявку.

Если Сбербанк упорно присылает вам сообщения с отказом, не остается ничего другого, как рассмотреть вариант кредитования в другом банке. Конечно, процентная ставка будет выше, а вносить платежи не так комфортно, но вы сможете наконец-то получить нужную сумму. Проанализируйте текущие предложения и отправьте заявку на рассмотрение в другие кредитные организации.

Как по кредитной истории узнать причину отказа в кредите

Допустим, вам отказали уже в четвёртом банке, и вы запросили кредитную историю, чтобы узнать причины. Наша инструкция поможет разобраться, почему вас считают ненадёжным заёмщиком.

Кредитные истории хранятся в бюро кредитных историй (БКИ). В России 13 БКИ, и хотя в каждом свой формат отображения кредитной истории, отличия только внешние: структура и содержание одинаковое.

Раз в год вы можете получить кредитную историю в любом бюро бесплатно.

Узнать

В статье мы разбираем кредитный отчёт крупнейшего кредитного бюро — НБКИ. Другие отчёты можно читать по аналогии.

1. Смотрим сводку

Кредитная история состоит из четырёх частей. Первая часть называется титульной. В ней содержатся сводные данные по вашим кредитам.

Титульная часть кредитного отчета НБКИ

Просроченные платежи

В столбце «Баланс» найдите строку «Просрочено». Здесь указывается общая сумма просроченных платежей по кредитам. Если стоит ноль, значит, на момент проверки вы исправно платите по кредитам. Любая цифра кроме нуля означает просрочку. В таком случае в новом кредите откажут. Нужен кредит — закрывайте просрочки.

Если просрочено больше нуля, в кредите откажут

Негативные кредиты

В столбце «Счета» смотрим на строку «Негативные». Негативными называются кредиты, по которым просрочка перевалила за три месяца или дошла до судебного взыскания. Это могут быть активные или закрытые кредиты. Чем больше негативных счетов, тем меньше шансов получить кредит.

Негативный счёт — кредит с просрочкой платежа больше трёх месяцев

Чтобы снизить влияние негативных кредитов, улучшайте кредитную историю небольшими займами, но не в МФО. Пользуйтесь кредитной картой или возьмите в кредит, например, холодильник. Это поможет восстановить репутацию надёжного заёмщика.

Обратите внимание на количество заявок на кредиты:

Банки негативно относятся к следующим показателям:

  • Много заявок в короткий промежуток времени, например больше трёх в месяц. Это демонстрирует, что вам срочно нужны деньги и вы не очень разборчивы в выборе кредитора.
  • Отклонённых заявок в разы больше, чем одобренных. Например, вы подали 58 заявок на кредиты, а одобрили вам всего 8. Банк увидит все предыдущие отказы и будет отказывать автоматически.

Не пытайтесь взять кредит нахрапом. Мол, не дают кредит в одном банке, пойду в другой, а потом в третий и так далее. Все отказы отображаются в кредитной истории и снижают шансы на одобрение кредита.

2. Проверяем персональные данные

Персональные данные попадают в кредитную историю из заявок на кредиты. Вы заполняли такие заявки, когда пытались получить кредит в банке. Персональные данные нужно проверить на достоверность и «постоянство».

Фрагмент онлайн-анкеты, заполняемой при заявке на кредит

Достоверность

Бывает, что в кредитной истории неправильно записана фамилия, дата рождения или адрес. Ошибиться мог как сам заёмщик при заполнении заявки, так и сотрудник банка, который переносил данные с бумаги в компьютер. Например, по паспорту вы Иванов, а в кредитной истории — «Ивонов». При рассмотрении заявки кредитор сравнивает данные из документов с данными в кредитной истории. Если будут расхождения, в кредите откажут.

Проверьте кредитную историю на ошибки в персональных данных. Если найдёте, пишите заявление в бюро, в котором получили кредитную историю. Правила исправления кредитной истории в трёх крупнейших бюро доступны по ссылкам:

Постоянство

Персональная информация обновляется в кредитной истории по мере её обновления в заявках. И чем чаще меняется эта информация, тем хуже. Банки ценят постоянство. Если вы каждый год меняете адрес или телефон, банки могу счесть вас кредитным мошенником и отказать в кредите.

Чтобы убедить банк, что вы не мошенник, придите в офис и расскажите о причинах частых переездов: искали работу в разных регионах или жили у родственников.

Часть персональной информации находится в верхней части первой страницы, часть — в разделах «Идентификация заёмщика» и «Адреса»

3. Разбираем отдельные кредиты

Информация по отдельным кредитам находится в разделе «Счета». Этот раздел легко найти по цветным квадратам:

Квадраты обозначают выполнение платёжных обязательств

Активные кредиты

Найдите активные кредиты и посмотрите на графики платежей. Активные кредиты — те, что вы выплачиваете сейчас.

Один квадрат — один месяц. Зелёные квадраты — всё в порядке, вы платите без просрочек. Серые квадраты говорят о том, что в какие-то месяцы банк не передавал сведения по платежам.

Плохо, если среди зелёных и серых квадратов встретятся квадраты других цветов. Они говорят о просрочках.

Заёмщик допустил две просрочки: одну до 30 дней (жёлтый квадрат), вторую до 60 дней (оранжевый квадрат)

Закрытые кредиты с просрочками

Банки обращают на них внимание, если нет активных просрочек. Важна глубина просрочек и дата закрытия кредита. Если вы полгода назад закрыли кредит с просрочкой больше трёх месяцев, то в новом кредите, скорее всего, откажут. С течением времени шансы на кредит будут увеличиваться.

Чем «глубже» просрочка, тем дольше она является критичной для банка

Микрозаймы

Проверьте количество микрозаймов. Банки не доверяют заёмщикам, которые регулярно «перехватывают до зарплаты». Если вы берёте микрозайм раз в полгода — это нормально. Чаще — плохо.

Отображение микрозаймов в кредитной истории

Также имейте в виду, что банки более лояльны к активным заёмщикам. Если у вас образцовая кредитная история, но последние пять лет вы не пользовались кредитами, банк может отказать. Поэтому время от времени пополняйте кредитную историю новыми данными.

4. Изучаем причины отказа

После раздела «Счета» вы встретите раздел «Информационная часть». Здесь отображаются ваши заявки на кредиты и их статусы — одобрены или отклонены. При отклонении заявки кредитор указывает причину:

У каждой отклоненной заявки пишут причину отказа

Есть пять причин отказа:

  1. Кредитная политика заимодавца — самая размытая формулировка. Она означает, что в данный момент банк не кредитует заёмщиков с вашими параметрами. Это может быть возраст, образование, доход, прописка и так далее.
  2. Избыточная долговая нагрузка. Банк сравнил ваши доходы с платежами по кредитам и увидел превышение уровня кредитной нагрузки. Допустимый уровень — когда платежи по кредитам (включая планируемый кредит) не превышают 35% доходов.
  3. Кредитная история заёмщика. Банк изучил вашу кредитную историю и счёл её недостаточно положительной.
  4. Несоответствие информации о заёмщике, указанной заёмщиком в заявлении, сведениям, которыми располагает заимодавец (кредитор). Что делать с этой причиной, мы рассказали выше — в разделе «Проверяем персональную информацию».
  5. Прочее. Кредитор не смог выбрать одну из четырёх причин.

По моим наблюдениям, самая частая причина отказа — кредитная политика заимодавца. Наверное, потому, что она самая «вместительная» и безапелляционная. Увы, эта причина не даёт конкретного направления для анализа, поэтому заёмщику придётся перебирать все возможные варианты отказа.

Чек-лист

Если вам не дают кредит, получите кредитную историю и проверьте:

  • В титульной части — размер просрочки, негативные счета, количество одобренных и отклонённых заявок на кредиты.
  • В разделе с персональной информацией — достоверность и «постоянство» (смену адресов и телефонов).
  • В разделе «Счета» — графики платежей и количество микрозаймов.
  • В «Информационной части» — причины отказа в кредитной истории.

Чего делать не нужно:

  • Закидывать банки заявками на кредиты. Это испортит кредитную историю.
  • «Исправлять» кредитную историю микрозаймами.
  • Искать специалистов, которые «позвонят куда следует» и молниеносно исправят кредитную историю. Нарвётесь на мошенников.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector