Претензия о навязанной услуге образец

Образец претензии по навязанной услуге

Согласно ст.16 Закона «О защите прав потребителей» нельзя ставить условием покупки нужного продукта приобретение другого товара. Это правило распространяется и на услуги. Но торговцы очень часто пренебрегают данным ограничением и ставят потребителя перед фактом: для приобретения нужной позиции ему придется купить навязанный продукт.

Если вы еще не внесли деньги за навязанную услугу, то имеете полное право отказаться от нее. Если недобросовестный продавец попытается удержать принадлежащее вам имущество, то пригрозите обращение в правоохранительные структуры. Если деньги уже оплачены, то не теряйтесь, а требуйте их возврата.

Как правильно написать претензию, если вам навязали услугу?

Если потребителю навязали услугу, то лучшим способом защитить права считается оформление письменной претензии на имя продавца.

В документе обозначьте следующее:

  • Наименование и другие реквизиты продавца.
  • Свои данные (ФИО, адрес проживания и контактный телефон).
  • Подробно опишите факт нарушения.
  • Укажите ссылку на законодательные нормы, касающиеся нарушения.
  • Обозначьте сумму убытков.
  • Изложите имеющиеся требования.
  • Присоедините к претензии документальные свидетельства нарушения. В этом качестве можно рассматривать копии чеков, договоров и других документов.
  • Поставьте дату и подпись.

Какие услуги можно считать навязанными?

Современная экономика функционирует на принципе свободы выбора, который предполагает возможность без всякого давления выбрать удобный способ удовлетворения собственных нужд, исходя из стоимости продукта и имеющихся доходов.

Любое навязывание услуг или товаров служит ограничением прав потребителей.

Юридическая помощь по жилищным вопросам бесплатно онлайн.

О том, как составить претензию в управляющую компанию, читайте тут.

Подобное нарушение закона проявляется в следующем:

  • Предоставление преимуществ одному клиенту перед другим, если первый покупает несколько единиц товара. Такое поведение грубо нарушает закон о защите прав потребителей, а также нормы гражданского законодательства.
  • Ограничение потребителя путем лишения его некоторых благ, если он откажется от покупки дополнительной продукции.
  • Отказ продавца реализовать товар, если потребитель не купит сопутствующего продукта, который не нужен покупателю.
  • Навязывания комплекса услуг, которые могут быть реализованы отдельно друг от друга. К примеру, прием страховщиком документов и попутное оказание платных услуг по их заполнению и распечатке.
  • Оптовая реализации продукции, которая не оформляется в соответствии с требованиями закона.

Если вы столкнулись с одним из перечисленных выше случаев, то необходимо обратиться в компетентную структуру. Закон запрещает соглашения, которые ущемляют право потребителя на свободный выбор товара или услуги.

Покупатель вправе требовать признание договора недействительным в этой части. Тогда как продавец должен возвратить деньги, полученные за навязанный продукт.

Что делать, если нет реакции на претензионное письмо по услуге, приобретенной против воли?

Если вы отправили претензию, но не получили на нее никакого ответа, то обязательно обратитесь для защиты своих прав в компетентные структуры.

К их числу относится:

  • Роспотребнадзор — это специально созданная система, обеспечивающая защиту прав потребителей и соблюдение соответствующих законов. Заявитель вправе обратиться в нее лично, оставить заявку на сайте или отправить обращение через почту.
  • Антимонопольный комитет также вправе рассматривать жалобы потребителей, в отношении которых допущены финансовые нарушения.
  • Прокуратура. Эта правоохранительная структура обладает весьма широкими полномочиями. Так, если ее сотрудники придут к выводу, что жалоба потребителя является обоснованной, то они вправе инициировать проведение внеплановой проверки. Следует отметить, что она осуществляется сотрудниками Роспотребнадзора. Но при этом им необходимо получить согласие прокуратуры.
  • Суд является конечной инстанцией, которая способна «поставить точку» в вопросе касательно навязывания потребителю определенной услуги или товара. Также заявитель вправе обратиться в эту инстанцию, если в результате недобросовестных действий продавца он понес определенные убытки.

Следует отметить, что навязывание любых ненужных покупателю благ является административным проступком, ответственность за который установлена законом. Субъектом правонарушения выступает организация или частный предприниматель, нарушившие существующий запрет. Если факт нарушения будет доказан, то на виновных лиц налагается наказание в виде штрафа.

Образец претензии по навязанной услуге

Образец претензии по навязанной услуге

Как правильно написать претензию, если вам навязали услугу?

Если потребителю навязали услугу, то лучшим способом защитить права считается оформление письменной претензии на имя продавца.

В документе обозначьте следующее:

Какие услуги можно считать навязанными?

Любое навязывание услуг или товаров служит ограничением прав потребителей.

Юридическая помощь по жилищным вопросам бесплатно онлайн.

О том, как составить претензию в управляющую компанию, читайте тут.

Подобное нарушение закона проявляется в следующем:

Что делать, если нет реакции на претензионное письмо по услуге, приобретенной против воли?

К их числу относится:

Претензия по навязанному товару

Related Articles

Как выписаться из квартиры в никуда

Как отразить в приказе на увольнение удержание за использованный отпуск

Договор подряда процедура оформления

Целостная группа товаров, товары, объединённые одной упаковкой, акции и подарки от продавца не являются навязыванием услуг.

Претензия о навязывании дополнительных услуг.

На этот период покупателю должен быть предоставлен исправный товар для временного пользования.

Защита прав потребителей при навязывании услуг и товаров

  • Поставьте дату и подпись.
  • Предоставление преимуществ одному клиенту перед другим, если первый покупает несколько единиц товара.

Какая статья предусмотрена за навязывание платных услуг

Претензия на возврат товара может потребоваться в любой момент.

От приобретения некачественного или неисправного товара не застрахован никто.

Как написать претензию в магазин? образец претензии в магазин

  1. В адрес кого покупатель направляет претензию.
  2. От кого претензия.

Защита прав потребителя при навязывании услуг и товаров

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

Претензия по навязыванию дополнительных услуг при покупке товара

Как закон о защите прав потребителей спасает от навязывания услуги?

Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Какие законы помогают избежать оплаты?

От навязанных услуг потребителя защищают:

Статьи УК РФ за навязывание услуг нет.

Как вернуть деньги за навязанные продавцом услуги?

Претензия по навязанному товару

На этот период покупателю должен быть предоставлен исправный товар для временного пользования.

Претензия на возврат денег за навязанные автосервисом услуги

Эта правоохранительная структура обладает весьма широкими полномочиями.

Читать еще:  Доверенность на право подписи документов на поставку

В целях вашей же безопасности рекомендуем забыть о дяде Васе из соседнего гаража.

Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции

Он даёт необходимую базу для того, чтобы отказаться от навязанных услуг:

Образец искового заявления при навязывании доп услуги при покупке товара или услуги

Как ответить на претензию по поводу навязывания доп услуг

Важно, что возвращаемый товар:

Если все условия соблюдены, то претензия удовлетворяется.

Образец претензии по навязанной услуге

В документе обозначьте следующее:

Образец претензии в банк на отказ от навязанной кредитной страховки

При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования.

Претензия о возврате денег за ненужную навязанную услугу при покупке телефона

Кому: Руководителю ООО «ООО «УК-Юником»»
Мищенко Л.В.
Амурская область ,п.Магдагачи, ул Менжинского 15А

От кого: Кольке Е.Н.
Амурская область, г.п.Магдагачи,

Возместить в полном объёме денежные средства за не нужную мне услугу в размере 599-00.

Дата составления претензии: 20.6.2019

Вы можете приложить к своему отзыву картинки.

Претензия о навязанной услуге образец

Претензия к юридической фирме о некачественном оказании услуг

Запись разговора с менеджером будет отличным доказательством навязывания услуги в суде.

  • Что делать, если вы подписали договор с банком на его условиях: обращаться за квалифицированной юридической помощью и готовиться к суду. Написание претензии в банк ничего не даёт в 99% случаев. Из банка приходит отписка, смысл которой в том, что «вы сами подписали договор, все страховки добровольны, вы могли от них отказаться, а раз согласились – платите».

Чтобы расторгнуть договоры страхования, придётся идти в суд.

Для этого нужно составить грамотное исковое заявление. Так как речь идёт о комплексе правоотношений (автокредит – это одно, а договоры о страховке — другое), то иск будет достаточно объёмным и сложным.

Скорее всего, надо будет судиться, требовать в суде расторжения договора страхования. Юридически это непростое дело. Без профессионального представителя не обойтись.Пример 3: Житель Москвы хотел оформить страховку ОСАГО.

«Это комплект услуг», «у нас такие правила», «нет бланков» — такие были объяснения.

  • Что нарушено: то же самое – статья 16 закона «О защите прав потребителей».
  • Что делать: напомнить про закон «О защите прав потребителей» и пригрозить жалобами в Прокуратуру, Центробанк, Роспотребнадзор. Взять с собой диктофон, чтобы было что приложить к жалобе.
  • Что делать, если вы подписали договор на условиях страховой компании: обратиться в Юрист-Эксперт24 за написанием досудебной претензии.

Почему нужно обратиться к юристам?

  • Потому, что сотрудники компаний, которые навязывают услуги – мастера на выдумывание отговорок. «Это пакет услуг», «эти услуги идут единым договором», «у нас такие правила» и так далее.
  • Потому, что попытки вернуть деньги выливаются в долгую переписку, многочисленные походы в офис, потерю времени и нервотрёпку. Когда вы знаете, что вы правы, но вам не отдают деньги – это очень сильно выводит из себя.
  • Потому, что если речь идёт о солидной сумме, то нечестная компания может решить не отдавать вам деньги «по-хорошему», а идти в суд. В этом случае требуется полное соблюдение гражданского процесса.

Очень обидно проиграть из-за мелочи, будучи правым по сути.

Каждая претензия строится на любой неудовлетворённости клиента из-за некачественного выполнения услуг и содержит в себе определённые требования. Используя образец претензионного письма, представленный в статье ниже, можно самостоятельно скорректировать содержание документа, ссылаясь на обстоятельства индивидуальной ситуации и законодательные нормы.

Под некачественными услугами подразумевается сервис с такими нарушениями, как:

  • Не достигнута поставленная для заказа сервиса цель;
  • Несоответствие сервиса оговоренным договором условиям;
  • Применение некачественных материалов и оказание сервиса с нарушением технологии;
  • Нанесение материального ущерба в результате оказанного сервиса;

Любые спорные вопросы и требования должны оформляться документально. Если поставщик услуги нарушил условия договора и отказывается возмещать потери, то обязательно потребуется досудебное разбирательство на основании претензии. Этот документ станет основой защитных действий в дальнейших возможных судебных слушаниях.

Основанием для спора могут послужить следующие причины:

  • Услуга выполнена некачественно;
  • Услуга не выполнена или была предоставлена позднее срока.

Обратите внимание! Услуга всегда носит не безвозмездный характер, т.е. если вам бесплатно помогли осуществить что-либо (например, наклеили пленку на смартфон), то в случае некачественного выполнения этого действия, предъявить претензию нельзя, потому что деньги не были заплачены, а значит, услуги как таковой не было.

Очень часто представитель исполнителя после выполненной работы или даже во время нее просит подписать документы, подтверждающие надлежащий уровень услуги и своевременные сроки, чем ставит в тупик. Здесь главное не теряться и вежливо отказать, чтобы срок принятия заказа продлить и потребовать надлежащий уровень услуги. Если поставить подпись, то даже в суде сложно будет доказать какие-либо нарушения.

Важно понимать, что доказать плохое качество услуги сложнее, чем дефект или брак в товаре, потому что у нее не существует материальных параметров оценки. Поэтому доказывать свою правоту нужно правильно.

Составляя претензию, необходимо следовать основным правилам:

  1. Оформление документа начинается с «шапки». В ней указывается информация о том, к кому направлена претензия, т.е. должностное лицо и юридическое наименование организации поставщика. Далее указывается ФИО, почтовый адрес, номер телефона лица, требующего ответа;
  2. Описание самой ситуации. Указываются основные пункты, которые были нарушены с заполнением данных:
  • Пометки о законодательных документах;
  • Ключевые пункты договора;
  • Экспертные заключения;
  • Материальная доказательная база: фото, видео материалы и прочие данные;

Жалобу на некачественные консультации юристов потребитель может написать, если были нарушены пункты договора, сроки, или иное. Согласно ЗоЗПП, клиент имеет основание направить претензии адвокатской фирме, в случае ненадлежащего исполнения юридической помощи, указанных в договоре.

Рекомендации клиенту перед заключением контракта:

  • Необходимо подписать договор, с прописанием личности заказчика и исполнителя, списком обслуг, ценами, обязанностями и правами заказчика и исполнителя. Перед подписанием контракта необходимо ознакомится с каждым пунктом;
  • Во время подписания договора должна быть составлена финансовая смета, с указанием типа сервиса, цена, число;
  • В контракте должны быть четко указаны сроки начала и окончания обслуживания;
  • Компания не может без одобрения потребителя навязывать оплачиваемые услуги. Если они были уже оплачены клиентом, компания обязана возместить ущерб;
  • После окончания контракта необходимо составить документ о приеме-передачи выполненных услуг. с перечнем, ценой. Акт должен быть подписан в двухстороннем порядке, если у потребителя нет жалоб на выполненное обслуживание.

Когда клиент неудовлетворен качеством выполненной услуги, он вправе направить претензию исполнителю.

Закон «О защите прав потребителей» определяет право потребителя на отказ от услуги. (ст. № 32). Отказавшись от работ, клиент должен выплатить правозащитнику, которые он понес в результате исполнения договорных обязательств. Растраты компания обязана письменно подтвердить.

Разрывание контракта должно быть оформлено через подписание соглашения о расторжении контракта или оформить документ о сдаче- приеме выполненных услуг, с указанием списка сделанных работ и их цены, и размер денежной компенсации, которую должен вернуть потребитель

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ исполнитель выполняет согласованные сторонами услуги, а заказчик обязан их оплатить на условиях и в размере, определенном в договоре. Сделка указывает сроки выполнения, ответственность сторон, возможность одностороннего отказа от исполнения.

Досудебная претензия возможна в случае, когда одна из сторон некачественно или не полностью выполнила свои обязательства.

Правила возмездного оказания услуг применяются к правоотношениям, прямо указанным в законе. Возможны ситуации, когда заказчик условился с исполнителем о починке автомобиля, но выполнил это некачественно или когда исполнитель не полностью оплатил выполненный ремонт.

Судебное разбирательство чревато затяжными сроками и расходами. Претензия составляется в любой ситуации, когда стороны предусматривают возможность решить спор в переговорном порядке. При разъяснении правонарушителю перспективы ответственности есть возможность надеяться, что дело не дойдет до суда и требования автора документа будут удовлетворены в полном объеме.

Образец претензии на навязанную услугу

Если вы еще не внесли деньги за навязанную услугу, то имеете полное право отказаться от нее.

Покупатель вправе требовать признание договора недействительным в этой части.

Тогда как продавец должен возвратить деньги, полученные за навязанный продукт. Что делать, если нет реакции на претензионное письмо по услуге, приобретенной против воли? Если вы отправили претензию, но не получили на нее никакого ответа, то обязательно обратитесь для защиты своих прав в компетентные структуры. К их числу относится:

  • Роспотребнадзор — это специально созданная система, обеспечивающая защиту прав потребителей и соблюдение соответствующих законов. Заявитель вправе обратиться в нее лично, оставить заявку на сайте или отправить обращение через почту.
  • Антимонопольный комитет также вправе рассматривать жалобы потребителей, в отношении которых допущены финансовые нарушения.
  • Прокуратура.
    Эта правоохранительная структура обладает весьма широкими полномочиями.

Денежные средства прошу выдать наличными из кассы организации при личном обращении / перечислить на мой банковский счет, реквизиты прилагаю.

В случае, если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право на обращение в суд с возложением на вас всех судебных издержек, компенсации морального вреда, штрафа по ч.6 ст.13 закона РФ “О защите прав потребителей”, а также в Роспотребнадзор для привлечения вашей компании к административной ответственности.

Какие-либоальтернативные условия выдачи кредита без страхования мне не предложили.

Также у меня не было возможности выбрать другую страховую компанию. В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Кроме того, частью 2 статьи 935 ГК РФ предусмотрено, что обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.

В связи с изложенным, прошу вас в течение 10 дней с даты получения этой претензии: — возместить мне убытки, причиненные в результате навязывания услуг страхования (полис № от . .Закона РФ «О защите прав потребителей» Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. 4, 16, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» Прошу в десятидневный срок: 1. Возместить Потребителю сумму, уплаченную за личное страхование, в размере руб. 2.

Так, если ее сотрудники придут к выводу, что жалоба потребителя является обоснованной, то они вправе инициировать проведение внеплановой проверки. Следует отметить, что она осуществляется сотрудниками Роспотребнадзора. Но при этом им необходимо получить согласие прокуратуры.

    Суд является конечной инстанцией, которая способна «поставить точку» в вопросе касательно навязывания потребителю определенной услуги или товара.

Также заявитель вправе обратиться в эту инстанцию, если в результате недобросовестных действий продавца он понес определенные убытки.

Следует отметить, что навязывание любых ненужных покупателю благ является административным проступком, ответственность за который установлена законом. Субъектом правонарушения выступает организация или частный предприниматель, нарушившие существующий запрет.

Такое поведение грубо нарушает закон о защите прав потребителей, а также нормы гражданского законодательства.

  • Ограничение потребителя путем лишения его некоторых благ, если он откажется от покупки дополнительной продукции.
  • Отказ продавца реализовать товар, если потребитель не купит сопутствующего продукта, который не нужен покупателю.
  • Навязывания комплекса услуг, которые могут быть реализованы отдельно друг от друга. К примеру, прием страховщиком документов и попутное оказание платных услуг по их заполнению и распечатке.
  • Оптовая реализации продукции, которая не оформляется в соответствии с требованиями закона.

Если вы столкнулись с одним из перечисленных выше случаев, то необходимо обратиться в компетентную структуру. Закон запрещает соглашения, которые ущемляют право потребителя на свободный выбор товара или услуги.

Образец претензии по навязанной услуге

Образец претензии по навязанной услуге

Как правильно написать претензию, если вам навязали услугу?

Если потребителю навязали услугу, то лучшим способом защитить права считается оформление письменной претензии на имя продавца.

В документе обозначьте следующее:

Какие услуги можно считать навязанными?

Любое навязывание услуг или товаров служит ограничением прав потребителей.

Юридическая помощь по жилищным вопросам бесплатно онлайн.

О том, как составить претензию в управляющую компанию, читайте тут.

Подобное нарушение закона проявляется в следующем:

Что делать, если нет реакции на претензионное письмо по услуге, приобретенной против воли?

К их числу относится:

Претензия по навязанному товару

Related Articles

Как выписаться из квартиры в никуда

Как отразить в приказе на увольнение удержание за использованный отпуск

Договор подряда процедура оформления

Целостная группа товаров, товары, объединённые одной упаковкой, акции и подарки от продавца не являются навязыванием услуг.

Претензия о навязывании дополнительных услуг.

На этот период покупателю должен быть предоставлен исправный товар для временного пользования.

Защита прав потребителей при навязывании услуг и товаров

  • Поставьте дату и подпись.
  • Предоставление преимуществ одному клиенту перед другим, если первый покупает несколько единиц товара.

Какая статья предусмотрена за навязывание платных услуг

Претензия на возврат товара может потребоваться в любой момент.

От приобретения некачественного или неисправного товара не застрахован никто.

Как написать претензию в магазин? образец претензии в магазин

  1. В адрес кого покупатель направляет претензию.
  2. От кого претензия.

Защита прав потребителя при навязывании услуг и товаров

Скачать образцы претензий по защите прав потребителей

Претензия по навязыванию дополнительных услуг при покупке товара

Как закон о защите прав потребителей спасает от навязывания услуги?

Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Какие законы помогают избежать оплаты?

От навязанных услуг потребителя защищают:

Статьи УК РФ за навязывание услуг нет.

Как вернуть деньги за навязанные продавцом услуги?

Претензия по навязанному товару

На этот период покупателю должен быть предоставлен исправный товар для временного пользования.

Претензия на возврат денег за навязанные автосервисом услуги

Эта правоохранительная структура обладает весьма широкими полномочиями.

В целях вашей же безопасности рекомендуем забыть о дяде Васе из соседнего гаража.

Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции

Он даёт необходимую базу для того, чтобы отказаться от навязанных услуг:

Образец искового заявления при навязывании доп услуги при покупке товара или услуги

Как ответить на претензию по поводу навязывания доп услуг

Важно, что возвращаемый товар:

Если все условия соблюдены, то претензия удовлетворяется.

Образец претензии по навязанной услуге

В документе обозначьте следующее:

Образец претензии в банк на отказ от навязанной кредитной страховки

При этом я был лишен права на свободный выбор услуг страхования.

Претензия о возврате денег за ненужную навязанную услугу при покупке телефона

Кому: Руководителю ООО «ООО «УК-Юником»»
Мищенко Л.В.
Амурская область ,п.Магдагачи, ул Менжинского 15А

От кого: Кольке Е.Н.
Амурская область, г.п.Магдагачи,

Возместить в полном объёме денежные средства за не нужную мне услугу в размере 599-00.

Дата составления претензии: 20.6.2019

Вы можете приложить к своему отзыву картинки.

Образец претензии о возврате оператором суммы за навязанные услуги связи

(наименование оператора связи)

(наименование или Ф.И.О. абонента)

телефон: __________, факс: _______,

адрес электронной почты: __________________

Требование (претензия) о возврате оператором уплаченной суммы за навязанные без согласия потребителя услуги связи

«___»_______ ____ г. между _______________________________ и (наименование или Ф.И.О. абонента) ________________ (наименование оператора связи) был заключен Договор об оказании услуг подвижной связи от «___»_______ ____ г. N ________. В соответствии с Договором от «___»_______ ____ г. N _________ абоненту выделен абонентский номер (или: уникальный код идентификации) __________. Выбран тарифный план «_______________», условия которого предусматривают __________________.

При оказании услуги _____________________ в рамках выбранного тарифного плана ________________________ (наименование оператора связи) была оказана дополнительная услуга связи _________________________________, предоставление которой мотивировано следующим: __________________________. Указанная дополнительная услуга была оплачена __________________________ (наименование или Ф.И.О. абонента) в размере ________ (__________) рублей, что подтверждается ________________________.

__________________ (наименование или Ф.И.О. абонента) считает оказанную _________________ (наименование оператора связи) дополнительную услугу ______________ навязанной и несогласованной в силу следующего: _____________________________.

В соответствии с пп. «б» п. 26 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342, абонент вправе отказаться от оплаты услуг телефонной связи, предоставленных ему без его согласия.

(Вариант в случае, если требование направляется абонентом — физическим лицом:

Согласно п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1997 N 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.)

На основании вышеизложенного и руководствуясь пп. «б» п. 26 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 N 1342, (вариант: п. 3 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1997 N 2300-1 «О защите прав потребителей»), просьба в срок до «___»_______ ____ г. вернуть стоимость оказанной без согласия _____________________ (наименование или Ф.И.О. абонента) услуги связи ____________ в размере ______ (_______) рублей в следующем порядке: _________.

В случае полного или частичного отказа в удовлетворении настоящего требования (претензии) в указанный срок Абонент будет вынужден обратиться с исковым заявлением в суд в установленном законодательством Российской Федерации порядке для защиты своих законных прав и интересов.

Приложение:

  1. Копия Договора от «___»_________ ___ г. N __ об оказании услуг подвижной связи.
  2. Документы, подтверждающие оплату оказанной дополнительной услуги связи.
  3. Расчет суммы требования.
  4. Доверенность представителя от «___»________ ____ г. N ___ (если требование (претензия) подписывается представителем Абонента).
  5. Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых Абонент основывает свои требования.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector