Как купить полис ОСАГО онлайн? Алгоритм и особенности

Как купить электронный полис: инструкции и рекомендации

Онлайн-покупки в последнее время получили широкое распространение, сегодня в режиме онлайн можно купить не только продукты и одежду, но и приобрести необходимую услугу. Сфера страхования не стала исключением, компании-страховщики делают все возможное для качественного онлайн-обслуживания своих клиентов. Давайте разберемся, как через Интернет приобрести страховой полис ОСАГО.

Электронный полис ОСАГО

Покупка обязательно полиса автострахования через Интернет стала доступной в 2015 году, но набрала большую популярность только в 2018 году, когда страховщиков обязали создать формы для покупки ОСАГО на веб-сайте. Соответствующий закон, контролирующий деятельность страховых компаний был зарегистрирован и принят, и теперь закон на стороне клиентов.

Приобрести ОСАГО возможно на веб-ресурсах 40-ка компаний-страховщиков, в большинстве случаев эти фирмы крупные и проверенные. Статистика самих страховщиков говорит, что онлайн-страховки приобрело порядка 100 тысяч клиентов.

Если спрос на Интернет-страхование будет расти и дальше, то бумажные полисы скоро станут совсем неактуальны.

Для возможности приобретения Е-ОСАГО были разработаны специальные сервисы, а доступ к базе Всероссийского союза автостраховщиков сотрудников МВД и налоговой службы позволяет беспрепятственно проверять подлинность документа страхования и его срок действия. Планируется, что в ближайшем будущем для проверки полиса сотрудником Государственной автоинспекции, распечатывать страховку будет не нужно, достаточно назвать номер полиса и все больше никакой волокиты.

Инструкция для покупки полиса ОСАГО через Интернет

Для оформления ОСАГО онлайн понадобится проделать такие шаги:

  1. Выбрать подходящую компанию-страховщика. Перечень компаний, которые осуществляют продажу полисов онлайн можно найти в сети.
  2. Зарегистрироваться или авторизоваться на веб-сайте компании.
  3. Заполнение регистрационной карточки на покупку полиса. Понадобится ввести данные владельца авто, данные транспортного средства, реквизиты водительского удостоверения.
  4. Рассчитать коэффициент бонус-малуса.
  5. Выбрать способ оплаты и осуществить платеж.

Покупка полиса в режиме реального времени не занимает много времени, максимум один час, согласитесь это ощутимо меньше, чем оформлять страховку в офисе страховщика. Для регистрации на сайте страховой понадобится указать Е-мэйл и придумать пароль. Способ оплаты преимущественно банковские карты.

Важная информация: возникновение проблем с покупкой полиса онлайн происходит из-за невозможности приобрести первый полис через Интернет.

Большинство фирм продают страховки онлайн, только если первый полис был оформлен ранее, в офисе. Также в России имеются регионы, в которых нет возможности совершить онлайн-сделку. Чтобы избежать недоразумений внимательно изучайте информацию на сайте и читайте условия сделки.

Не забывайте, что у страховой для оформления полиса имеется законодательно утвержденное право осмотреть машину, провести ТО. Позаботьтесь заранее о внесении сведений последнего техосмотра в базу, чтобы у страховщика не возникло никаких подозрений на счет состояния вашего авто. Также приготовьтесь предоставить все имеющиеся документы для подтверждения скидок и бонусов, в противном случае процесс оформления Е-ОСАГО может существенно затянуться.

Важная информация: Часто причиной отказа в оформлении ОСАГО через Интернет является несоответствие сведений о владельце автомобиля. То есть, внесенные в заявку на покупку полиса данные отличаются от данных находящихся в базе.

Нередко на этапе заполнения формы на покупку полиса или при подтверждении оплаты происходят сбои в работе веб-ресурса. В этом случае проверьте достаточно ли хорошая скорость у вашего Интернета, если с подключением все нормально, то обратитесь в техподдержку сайта и опишите проблему.

Подробна инструкция оформления электронного полиса ОСАГО в крупных компаниях

Обращаясь за страхованием в крупную проверенную компанию, вы имеете больше шансов получить качественное обслуживание. Такие компании борются за своих клиентов и стараются предоставить сервис либо полностью, либо с минимальными ограничениями.

Однако если судить по последним тенденциям развития онлайн-страхования в ближайшем будущем сервис будет на должном уровне.

Итак, алгоритм покупки е-полисов ОСАГО практически идентичен на всех сайтах страховщиков. Основные шаги для приобретения страховки онлайн:

  1. Выбираете услугу «Продлить полис» либо «Купить».
  2. Вводите информацию о транспортном средстве.
  3. Заполняете данные о владельце и данные из диагностической карты.
  4. Отмечаете галочкой дополнительные услуги в случае необходимости.
  5. Ожидаете завершения проверки системы.
  6. Оплачиваете покупку с помощью банковской карты.
  7. Проверяете Е-мэйл, на него должны прийти: е-полис, платежный документ, инструкция.

Полис куплен, остается только его распечатать и можно отправляться в путь.

Покупка полиса ОСАГО с помощью нашего сайта

Наш онлайн-сервис готов предложить Вам лучшие условия автострахования. Мы работаем исключительно с проверенными страховыми компаниями. Уверяем, что вы останетесь довольны покупкой страхового полиса на нашем сайте, поскольку мы гарантируем бесперебойную работу сервиса.

Мы можем предоставить Вам Е-ОСАГО только после корректно заполненных данных и успешной проверки системы. Не беспокойтесь все ваши бонусы и скидки будут учтены. После подтверждения оплаты страховая компания незамедлительно отправит Ваш полис на Вашу электронную почту.

Заходите на наш сайт, и мы постараемся решить все Ваши вопросы!

ОСАГО через интернет: оформление и особенности

Выберите тип транспортного средства

Удалённое оформление полиса обязательного автострахования позволяет избежать неудобств, связанных с человеческим фактором или плохой организацией функционирования офиса страховой компании.

В этом случае автолюбителю не грозят очереди и навязывание «дополнительных» услуг. Не нужно никуда добираться по пробкам, подстраиваться под график приёма страховщика. Закономерно, что соответствующие сервисы приобретают всё бо́льшую популярность.

Обычно такой способ заключения договора не предполагает дополнительных расходов для клиента. Тем не менее, некоторые аспекты «дистанционности» стоит принимать в расчёт. Например, использование интернета до сих пор оказывается неудобством для многих покупателей страховых услуг. Имеются и недостатки более частного характера. Сегодня на рынке существует два основных варианта реализации удалённых продаж ОСАГО, которые описаны ниже.

Покупка полиса с доставкой

Принципы работы

Заказать полис ОСАГО через интернет позволяют как официальные сайты страховых компаний, так и независимые сервисы. Опция может являться «продолжением» калькулятора «автогражданки» или быть обособленным инструментом. Так или иначе, процедура почти всегда предусматривает телефонное общение со специалистом для уточнения заявляемых сведений и решения технических вопросов (передача документов, оплата).

В результате клиенту доставляется уже оформленный полис, который необходимо лишь подписать.

Сроки доставки определяются условиями продающей компании и, как правило, составляют от пары часов до нескольких дней. Расчёт производится наличными или банковской картой.

Преимущества и недостатки

Описанный алгоритм сложно назвать полноценной интернет-покупкой. Страхователь попадает в значительную зависимость от технических особенностей реализации сервиса, включая работу отдельно взятых представителей продающей организации. В результате потребителям порой приходится сталкиваться с характерными минусами подобных схем, в числе которых:

  • ограничение территории доставки;
  • неудобное время доставки (кроме того, порой последняя осуществляется без привязки к чёткому времени);
  • существенное увеличение длительности процедуры при обнаружении ошибок в оформленных документах;
  • необходимость ожидания доставки по конкретному адресу, что не всегда удобно.

В то же время, возможность оформить ОСАГО через интернет с дальнейшим получением полиса дома или на работе часто оказывается полезной. Многим автолюбителям удаётся таким образом сэкономить время, что способно оправдать указанные минусы.

Калькулятор ОСАГО расчет и онлайн покупка по 50 компаниям.

Выберите тип ТС

Электронное ОСАГО

Принципы работы

Если ранее страховые организации занимались реализацией электронного ОСАГО (е-ОСАГО) в добровольном порядке, то с 2017 года все участники соответствующего рынка по закону обязаны продавать «автогражданку» через интернет посредством своих официальных сайтов. Речь идёт о полностью автоматизированном процессе, не требующем вмешательства продающих сотрудников.

Пока доля заключённых в электронном виде договоров достаточно мала. Многие страхователи не представляют, как оформить полис ОСАГО через интернет.

Читать еще:  Договор пожизненного содержания с иждивением (рента)

Между тем, разобраться с пошаговым порядком действий не так сложно. Пользователь вносит в предложенные формы необходимую информацию, на основании которой далее формируется «виртуальный» документ. После онлайн оплаты полис направляется страхователю по электронной почте. Договор, выполненный в таком формате, юридически ни в чём не хуже бумажного аналога.

Преимущества и недостатки

Безусловно, данный способ оформления страховки во многом удобен для автолюбителей. Он доступен круглосуточно, а воспользоваться им можно даже непосредственно из автомобиля. Однако для покупки ОСАГО в интернете необходимо соблюдение некоторых условий. Поскольку страхователь самостоятельно руководит процедурой, для её осуществления ему потребуется:

  1. Подключение к интернету и оргтехника;
  2. Свободное время для внесения в программу необходимых сведений и некоторых других действий;
  3. Платёжный инструмент (обычно банковская карта).

Практика показывает, что наличием всех трёх составляющих могут похвастаться далеко не все соискатели «автогражданки». Поэтому вряд ли стоит ожидать вытеснения с рынка «физических» полисов в скором будущем. Плюсы е-ОСАГО обеспечивают рост популярности нового формата, но в силу особенностей продукта пока не способны сделать его «монополистом».

Что лучше?

Какой способ удалённого оформления страховки предпочтительнее? Пожалуй, на этот вопрос нет универсального ответа. Возможность купить полис ОСАГО онлайн через интернет привлекает опытных пользователей мировой компьютерной сети. Также данный вариант активно используют автолюбители, хорошо понимающие «устройство» обязательного автострахования.

Решение о получении страховки через курьера или выездного специалиста страховой компании зачастую принимают практичные, рациональные потребители, знающие цену своему времени и предпочитающие не брать на себя работу продавцов. Но подобные заключения весьма условны, поскольку в каждом отдельном примере выбор покупателя будет определяться конкретными обстоятельствами и субъективными предпочтениями.

Как оформить электронный полис ОСАГО?

Современные технологии доступа к информации позволяют уменьшить необходимость оборота бумажных документов. Привычные страховые полисы обрели электронную форму. Это не означает полный отказ от бумажных аналогов, но проверка полисов сотрудниками ГИБДД производится уже по-другому. Опишем, как оформить электронный полис ОСАГО.

Что такое электронный полис страхования гражданской ответственности?

Электронный полис (далее е-полис) – это документ, подтверждающий факт проведения операции страхования, имеющий законную силу, занесенный в специальные реестры РСА, и возможный к выведению на электронный носитель.

Правомочность документа проверяется определением записи в реестре баз данных.

При необходимости электронный полис ОСАГО может выводиться на печать или его изображение может передаваться всеми способами связи.

Эта возможность прописана в ст. 15 Закона об ОСАГО No 223-ФЗ, от 01.07.2015 г.

Е-полис имеет ту же структуру, что и бумажный документ.

Для того, чтобы оформить электронный полис ОСАГО онлайн владельцу авто нужно:

  • выбрать компанию-страховщика;
  • пройти регистрацию на ее сайте и открыть личный кабинет;
  • иметь адрес электронной почты;
  • получить пароли и логин для работы;
  • пароль доставляется через СМС, на е-почту, возможен личный визит к страховщику.

После покупки полиса файл документа оправляется на е-почту автовладельца. В личном кабинете покупателя на сайте СК будут сохраняться все копии когда-либо оформлявшихся полисов.

Онлайн калькулятор расчета ОСАГО и КАСКО

Для того, чтобы рассчитать стоимость полиса ОСАГО и КАСКО можно воспользоваться специальным онлайн сервисом.

Преимущества и недостатки электронных полисов

Хотя электронный полис и непривычен большинству россиян, они смогут оценить очевидные достоинства такого документа:

  • его невозможно потерять, испортить или забыть – при необходимости распечатывать документ можно сколько угодно раз;
  • при необходимости проверки факт покупки легко подтверждается записью в реестре, и вывести документ на экран можно при помощи смартфона или планшета;
  • не нужно тратить время на поиск страховой компании – продажа полиса осуществляется прямо в сети, для этого необходимо просто пройти регистрацию;
  • покупку полиса можно осуществить из любой точки страны при наличии выхода в глобальную сеть и имея смартфон или компьютер;
  • удобный электронный сервис позволит мгновенно рассчитать тарифы и сумму оплаты за страховку;
  • оплата покупки может проводиться любым способом – картой, электронными деньгами, перечислением с банковского счета;
  • купить электронный полис ОСАГО можно у любого страховщика;
  • вам не будут говорить, что нет бланков;
  • вам не навяжут дополнительные услуги;
  • вам не продадут электронный полис ОСАГО дороже, чем следует.

Недостатки:

  • россияне не имеют еще массового опыта работы с электронными документами;
  • есть возможность мошеннических операций с поддельными сайтами.

Люди старше 50 лет будут ощущать дискомфорт при их использовании. Для таких владельцев рекомендуется распечатать оформленный электронный полис и хранить, как привычный или оформлять его лично в страховой компании – запрещено покупать полис ОСАГО через различных посредников.

Где оформить электронный полис ОСАГО? Все страховщики для продажи ОСАГО должны иметь открытые специальные сервисы. Наиболее удобно заходить на них через интернет-портал Российского союза автостраховщиков.

Все сервисные и технические работы должны проводиться в ночное время с 10 часов вечера до восьми утра, при этом пользователи должны быть предупреждены об этом за 24 часа. За каждую обоснованную жалобу покупателя ОСАГО компания будет караться штрафом.

Список страховых компаний, продающих полисы ОСАГО

Согласно закону, электронный полис ОСАГО продается только на зарегистрированных сайтах компаний. Чтобы не попасть на сайт мошенников, сначала нужно удостовериться, что находитесь на правильном сайте.

Согласно распоряжениям Центробанка, ссылки на сайты СК (страховых компаний), которые имеют право торговать такими документами, обязаны находиться на сайте РСА.

Итак, как оформить полис ОСАГО онлайн? По правилам, сначала на сайт должны быть введены данные покупателя, информация по автомобилю, рассчитывается цена и только затем требуется оплата.

Не все компании имеют возможность продавать полис ОСАГО онлайн. На начало февраля в таком режиме работало всего 63 компании, поэтому при покупке онлайн следует выбирать среди них. Работающий сервис пока несовершенен. Лучше сделать правильный выбор, так как потом могут быть проблемы в получении выплат по ОСАГО после ДТП.

Среди этих компаний:

  • АСКО (отзывов нет).
  • ВТБ – страхование (отзывов нет).
  • Ингосстрах – отзывы: работает во всех регионах.
  • Тинькофф Страхование – интерфейс выдает ошибки при регистрации, работает во всех регионах.
  • АльфаСтрахование – возможно осуществить покупку и продление полиса, ранее купленного в этой страховой компании.
  • Ренессанс Страхование – имеет особенность оформления ОСАГО в личном кабинете, поэтому требует регистрации. Компания Московия работает не во всех регионах – в основном Москва и область, Санкт-Петербург, Крым, Краснодар.
  • РЕСО-Гарантия СК.
  • ЕВРОИНС – обслуживаются не все регионы, доступ к оформлению в личном кабинете после регистрации.
  • ВСК страховой дом – теоретически обслуживает все регионы, практически сайт для многих недоступен.
  • СК МАКС – обслуживает лишь Москву и область, Санкт-Петербург и область, работает только на продление.

Список документов, необходимых для оформления полиса

Чтобы купить электронный полис ОСАГО нужно буде ввести в информационную базу сведения из следующих документов:

  • Паспорта собственника авто.
  • Паспорта страхователя автомобиля.
  • Паспорта транспортного средства или свидетельство на право собственности на него.
  • Удостоверения на право вождения для лиц, которые будут вписаны в электронный полис.
  • Карты диагностики, что подтверждает проведение техосмотра, в электронное заявление вводится ее номер, даты начала и окончания срока действия. Для новых машин, срок службы которых менее трех лет, карта прохождения осмотра не нужна.

Все данные, которые введены в шаблон заявления, при продаже будут автоматически сверяться по электронным реестрам. Если будет появляться запись о том, что информация не проходит сверку, проверьте еще раз введенные данные.

Читать еще:  БИЛЕТЫ ПО ТАЛОНАМ. В ТЕАТР ПО ПАСПОРТУ.: inner_emigrant

Когда полис онлайн купить невозможно?

Система не пропустит продажу, если:

  • не проводилось одновременное страхование собственника автомобиля и самого автомобиля в предыдущем году;
  • если проводилось страхование только автомобиля или только собственника;
  • проводится попытка оформить полис ОСАГО на новый автомобиль;
  • поменялись данные по какому-либо документу, который был использован для оформления – паспорту, удостоверению водителя, прописки, номеров автомобиля, техпаспорту – они не пройдут проверку по базе данных;
  • сведения о диагностической карте (техническом осмотре) не занесены в базу ЕАИСТО, либо при занесении была допущена ошибка – данные для машин возрастом от 3 до 7 лет подлежат замене раз в два года. Если возраст автомобиля более 7 лет, то карта диагностики меняется ежегодно.

Как оформить электронный полис ОСАГО?

С 1 января 2017 года все страховщики ОСАГО в России обязаны предоставить страхователям возможность оформить полис ОСАГО онлайн. Таким образом, для покупки страховки на авто нужно воспользоваться сервисом для оформления Е-ОСАГО на официальном сайте страховщика.

Преимущества оформления Е-ОСАГО в режиме онлайн

  • Экономия времени. Пользователи могут оформить страховку ОСАГО через Интернет в любое удобное для них время, 24 часа в сутки, включая выходные дни и праздники. Теперь нет необходимости ехать в офис страховой компании и простаивать в очередях, чтобы застраховать машину.
  • Простота оформления. Процедура получения полиса в электронном виде несложная: требуется лишь заполнить все поля соответствующей формы и отправить запрос. Весь процесс проходит в режиме online и занимает в среднем 10–15 минут. Для вашего удобства ниже размещена пошаговая инструкция по оформлению полиса.
  • Удобство. Ваша страховка ОСАГО будет постоянно доступна на электронной почте и в «Личном кабинете» на сайте страховщика. Также документ можно сохранить на личном компьютере и распечатать в любой момент.
  • Практичность. Решив купить электронное ОСАГО, водители навсегда избавляются от проблем, связанных с порчей или потерей бумажных документов. При необходимости сотрудники ДПС могут проверить наличие полиса по собственной базе, поэтому вам не потребуется предъявлять бумажную копию автостраховки.
  • Множество вариантов оплаты. Оплатить услугу обязательного страхования можно электронными деньгами, через Интернет-банкинг, посредством банковской карты или со счета мобильного телефона.

Пошаговая инструкция по оформлению Е-ОСАГО

Выбор страховой компании. Чтобы получить электронный полис ОСАГО, для начала необходимо определиться со страховой компанией, с помощью которой вы хотите это сделать, и зайти на ее сайт. Проверить правильность контактов организации вы можете, воспользовавшись списком членов РСА. При желании также можно поискать отзывы о компании, ознакомиться с историей ее деятельности на рынке страховых услуг.

Регистрация и вход в «Личный кабинет». Для регистрации укажите на сайте страховой компании Ф.И.О., контактные данные (адрес электронной почты, номер мобильного телефона), дату рождения. Кроме того, доступна авторизация через сайт «Госуслуги», если вы имеете там учетную запись. Зарегистрированным пользователям для входа в «Личный кабинет» потребуется ввести адрес электронной почты и пароль. Доступно также оформление полиса ОСАГО через Интернет без предварительной регистрации на сайте компании-страховщика.

Заполнение полей формы на выдачу полиса. Последовательно заполните поля формы электронного автострахования. Укажите марку, модель, регистрационные данные своего автомобиля, год его выпуска, мощность двигателя и т. д. Необходимо также ввести данные собственника, страхователя и информацию о водителях, имеющих право управлять транспортным средством. Чтобы оформить электронный полис ОСАГО, понадобится следующий набор документов: паспорта автовладельца и страхователя, паспорт транспортного средства (ПТС), свидетельство о регистрации (СТС) и диагностическая карта ТС, водительские удостоверения лиц, допущенных к управлению.

Оплата полиса. После проверки данных в АИС РСА программа автоматически рассчитает стоимость, и на экране появится форма оплаты. Выберите наиболее доступный для себя способ и оплатите страховку.

Получение готового полиса. Электронный документ в формате *.pdf придет на адрес почты, указанный вами при регистрации или заполнении формы. Вы можете сохранить файл с полисом на цифровой носитель. Однако стоит также распечатать и возить с собой бумажную распечатку полиса.

От чего зависит стоимость страховки

  • Базовая ставка страхового тарифа (ТБ). Определяется в зависимости от типа и категории транспортного средства.
  • Мощность двигателя ТС. Чем она выше, тем больше будет расчетный КМ (коэффициент мощности). Например, для авто с двигателями до 50 л. с. КМ составляет 0,6, а для машин с показателем свыше 150 л. с. — уже 1,6.
  • Территория преимущественного использования (КТ). Статистика свидетельствует, что в больших городах водители чаще попадают в аварии по сравнению с владельцами машин из сельской местности. Соответственно, для жителей мегаполисов полис будет стоить дороже.
  • Возраст и стаж водителя (КВС). Чем моложе автовладелец и чем меньше его стаж, тем дороже будет стоить полис. Если страховка оформляется на нескольких водителей, коэффициент КВС рассчитывается по самому неопытному и младшему из них.
  • Число водителей, допущенных к управлению ТС (КО). При неограниченном списке водителей тариф умножается на 1.8.
  • Аварии в прошлом (бонус-малус, или КБМ). Автовладельцы, которые ездят без ДТП, получают скидку. При безаварийном вождении на протяжении года ее размер составляет 5 %, двух лет подряд — 10 % и т. д. Максимальное снижение стоимости составляет 50 %. Такое преимущество получают водители, которые проездили без аварий 10 лет подряд. Коэффициент КБМ определяется по запросу в АИС РСА.
  • Возможность использования транспортных средств с прицепом (КПР). Данный коэффициент актуален для легковых авто в собственности юридических лиц, а также для владельцев грузовиков и тракторов. КПР не применяется для физлиц, которые владеют легковыми авто.
  • Период использования транспортного средства (КС). Это период времени в пределах годового срока страхования, когда будет использоваться машина. В договорах с физическими лицами минимальный срок использования транспортного средства составляет 3 месяца.

Продление Е-ОСАГО

Поскольку страхование ответственности по ОСАГО является обязательным, а полис оформляется на 1 год, его необходимо ежегодно продлять. Пролонгирование тоже осуществляется на 12 месяцев. Если за прошедший год у вас не было аварий, то при пролонгации вы вправе рассчитывать на более низкий коэффициент КБМ. Чтобы продлить Е-ОСАГО через Интернет, необходимо:

  • зарегистрироваться на сайте компании «АльфаСтрахование», указать свой полис ОСАГО;
  • в разделе «Полисы» нажать кнопку «купить Е-ОСАГО», расположенную возле текущей страховки;
  • после проверки информации в РСА вам придет сообщение о возможности продления и форма заявления для заполнения;
  • заполните и отправьте заявку, оплатите услугу;
  • получите продленный полис на электронную почту.

Возможные ошибки

Наиболее частые неточности, допускаемые автовладельцами при оформлении полиса ОСАГО в онлайн-режиме, следующие:

  • путаница в номерах СТС и ПТС;
  • несовпадение введенной информации с данными из документов (ПТС, СТС, паспортах, водительских правах, диагностической карте).

Все это не позволяет программе выполнить полноценную проверку и правильно рассчитать стоимость полиса. Чтобы исправить ошибки, перепроверьте данные и введите корректную информацию либо обратитесь к специалистам компании «АльфаСтрахование».

Оформить ОСАГО в онлайн-режиме на 2018 год вы можете, нажав на кнопку ниже. При возникновении каких-либо вопросов позвоните на горячую линию либо заполните форму обратной связи.

Инструкция: как купить ОСАГО онлайн

Владельцы автомобилей наконец-то избавятся от необходимости ходить в офис и общаться с надоедливыми страховыми агентами. С 1 января 2017 года все страховые компании обязаны предоставить автовладельцам возможность покупать полис ОСАГО онлайн. Рассказываем, как это работает и что делать в случае возникновения ошибок.

Читать еще:  Права изащита установки банера на частной собтвеености

Что изменилось?

Вступили в силу поправки в закон об ОСАГО, которые обязали все страховые компании на этом рынке запустить на своих сайтах онлайн-продажу полисов. Ранее страховщики предоставляли такую возможность по желанию.

К тому же раньше оформить свой первый полис ОСАГО или купить страховку на новую машину онлайн было невозможно. Теперь же услуга доступна и водителям-новичкам, и владельцам нового автомобиля.

Как это работает?

Процедура покупки ОСАГО в электронном виде состоит из пяти шагов.

1. Выбрать страховую компанию и зайти на её сайт.

Мы советуем выбирать страховую по двум основным критериям – цена и уровень обслуживания.

Разница в стоимости полиса для одной и той же машины в разных компаниях может достигать 20%, поэтому имеет смысл сравнить цены перед покупкой полиса. Сделать это можно с помощью нашего калькулятора ОСАГО.

А понять, насколько быстро и справедливо страховая выплачивает компенсацию в случае аварии можно с помощью нашего Рейтинга страховых компаний.

2. Создать личный кабинет.

Кабинет создается на сайте выбранной вами страховой. Для этого нужно указать фамилию, имя, отчество, паспортные данные, дату рождения и контакты (e-mail и/или номер телефона). После регистрации должно прийти сообщение с паролем от личного кабинета.

3. Заполнить заявление на оформление ОСАГО в электронном виде.

Для этого потребуются данные паспорта, водительского удостоверения, ПТС и диагностической карты о прохождении ТО, свидетельства о регистрации.

По сути заявление – это стандартная анкета, в которой указываются все те же сведения, что и при покупке полиса в офисе страховщика: ФИО, адрес проживания, дата рождения, паспортные данные, серия и номер водительского удостоверения, стаж вождения, марка, модель и категория автомобиля, год выпуска, мощность двигателя, VIN-номер, номер и дата выдачи ПТС, диагностической карты о прохождении ТО, период использования ОСАГО и данные о водителях, которые будут также допущены к управлению.

Только если в офисе за клиента всё заполняет сотрудник компании или страховой брокер, то при покупке в личном кабинете – сам автовладелец, что, как показывает практика, вызывает некоторое недовольство у страхователей.

Страховая компания сверяет все указанные клиентом данные онлайн через единую автоматизированную информационную систему по ОСАГО (АИС ОСАГО). Её ведёт Российский союз автостраховщиков (РСА). В базе хранится информация о владельцах авто и их транспортных средствах, о предыдущих полисах, страховых случаях, скидках за безаварийную езду.

После заполнения заявления страховая компания производит расчёт стоимости полиса.

4. Оплатить полис.

Страховщики обязаны принимать банковские карты. Другие способы оплаты (например, с помощью электронных денег) возможны по желанию самой компании. Можно заплатить и наличными, но тогда придётся идти в банк или офис страховщика, но это как-то ломает всю логику е-полиса. Оплаченная страховка отправляется на адрес электронной почты клиента и дополнительно размещается в личном кабинете.

5. Распечатать полис и возить его с собой.

«Чтобы избежать каких-либо недоразумений при проверке документов сотрудниками ГИБДД на дорогах – например, если инспектор по техническим или иным причинам не сможет проверить по базе РСА подлинность электронного полиса – рекомендуется иметь при себе распечатанный вариант е-полиса», – объясняет директор департамента финансовых услуг ГК «АвтоСпецЦентр» Дмитрий Белов.

Как решать проблемы?

1. Не получается купить полис

Проблемы с покупкой полиса могут возникнуть по нескольким причинам. Во-первых, данные, которые страхователь указал в заявлении, не прошли проверку в единой базе союза автостраховщиков.

В теории, сейчас эту проблему легко решить.

«Раньше в такой ситуации договор в принципе не мог быть заключён, а начиная с 1 января 2017 года у страхователей есть возможность загрузить в личный кабинет сканы документов: паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации транспортного средства. Страховщик должен будет проверить эти сканы и на основании сканов заключить договор», – рассказывает начальник управления методологии страхования РСА Михаил Порватов.

На практике все может быть не так просто. Порватов не исключает, что некоторые страховщики могли пока и не успеть реализовать новшество. Официальные документы, которые описывают эту технологию, были зарегистрировано в Минюсте буквально в последний рабочий день 2016 года.

Ещё одной проблемой может быть то, что юристы называют «саботажем» самих страховых компаний.

Глава Ассоциации защиты страхователей «Главстрахконтроль» Николай Тюрников рассказывает, что страховые могут искусственно ограничивать продажу полисов.

Страховщики могут не продавать полис тем автовладельцам, которым они не хотят продавать по своим причинам – автовладельцы живут в проблемном регионе, где ОСАГО невыгодно продавать в принципе или же страховую не устраивают параметры конкретного водителя (например, он слишком часто попадает в аварии).

«В этом случае система будет выдавать ошибку, сообщать о невозможности выдачи полиса», – говорит Тюрников. По его словам, такая ситуация наблюдается все последние 1,5 года, когда электронное ОСАГО стало доступно.

Особенно часто с такой проблемой сталкиваются автовладельцы из южных регионов России, в том числе из Краснодарского края, которые является одними из самых убыточных для страховщиков. Клиент оформляет полис, указывает все свои данные, а система ему на каком-то этапе даёт сбой и сообщает, что полис не может быть оформлен таким образом. Тем самым компания вынуждает человека прийти в свой офис или купить полис на сайте другого страховщика.

Ещё один возможный способ саботажа – плохая работа сайта. «Простой пример, можно вернуть людей во времена десятилетней давности интернета, и прогружать каждую страницу по пять минут», – рассуждает Николай Тюрников.

Чтобы бороться с таким способом саботажа Центральный банк установил жёсткие требования. Время для перерыва в работе сайта страховщика не может превышать 30 минут в сутки. А плановые технические работы могут проводиться не чаще одного раза в месяц в период с 22.00 до 08.00 по московскому времени. Когда речь идёт о реальном техническом сбое на сайте, автовладельцу должно быть предложено перейти по гиперссылке на сайт другой страховой компании, которая определяется случайным образом.

«Такая система «замещения» разработана РСА именно для оперативного оформления электронных полисов при возникновении временных проблем с оформлением полисов на сайте того или иного страховщика», – отмечает заместитель генерального директора РЕСО-Гарантия Игорь Иванов.

Что делать, если полис так и не удалось купить?

При отказе же страховщика заключать договор ОСАГО лучше обращаться с жалобой в интернет-приёмную Центрального банка. «После неё гарантированно человек очень быстро получает полис. То есть жалоба в Центральный банк действует очень быстро – оперативно вразумляет страховые компании», – советует Николай Тюрников.

Ещё можно пожаловаться в РСА. Для этого нужно отправить на электронную почту скан жалобы.

2. Е-полис не пришёл на e-mail

Страховщики уверяют, что такая ситуация маловероятна. В Ингосстрахе советуют подождать пару часов, прежде чем обращаться за помощью. «Как правило, это может быть связано с задержками обработки данных в различных информационных системах. Первое, что мы рекомендуем, – подождать 1-2 часа, зайти в личный кабинет и проверить наличие полиса. Если это не помогло, то можно обратиться в контакт-центр», – подчёркивает начальник управления интернет-продаж СПАО «Ингосстрах» Евгений Демидов.

Но на всякий случай в процессе покупки нужно делать скриншоты экрана при оформлении ОСАГО онлайн. «Пока мы находимся ещё в самом начале функционирования системы, я бы предложил фотографировать каждый шаг, делать принскрины экрана, сохранять то, что происходит», – говорит Николай Тюрников.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector