Как долго идет возврат товара на склад ламода

Как долго идет возврат товара на склад ламода

Как долго идет возврат товара на склад ламода

Он привозит его на адрес клиента. Покупатель распаковывает, примеряет, оплачивает изделия, если они подошли.

Не подошедшие изделия возвращают курьеру, который вернёт их на склад. Учтите: на все про все отводится 15 минут, то есть бесплатное время – четверть часа. Примерка более этого времени платная.

Процедура возврата Есть определённый алгоритм, упрощающий возврат товара на ламода, который можно посмотреть на сайте интернет-магазина.

Для покупок на сайте каждый клиент регистрируется при помощи электронной почты и номера телефона. Для тех, кто впервые заполняет форму, есть вкладка ламода возврат товара образец заполнения: Открыть вкладку «Мои заказы».

Указать заказ с продуктом, который планируете вернуть.

Отмечаем кнопку «Оформить возврат».

Маркируем продукцию из заказа и указываем причину возврата. Заявление на возвращение будет оформлено автоматом.

Как вернуть товар в Ламоду (Lamoda)?

Там в разделе «Мои заказы» можно найти и распечатать заявление на возврат.

В заявлении следует заполнить все поля без каких-либо исправлений.

Для этого необходимо:

  • Если в заказе числится несколько позиций, то далее следует выбрать нужную позицию и указать причину возврата.
  • Авторизоваться на сайте.
  • В разделе «Мои заказы» выбрать тот, который хотите отправить назад.
  • Следующим шагом указывается метод перечисления денежных средств.

Готовая форма будет отправлена вам на электронную почту.

den_176

На фото только один сектор этого участка.26.

Например, когда мы покупали жене сапоги, нам привезли 4 пары и она совершенно спокойно, без магазинной нервотрёпки, сделала свой выбор.Все невыкупленные товары возвращаются на склад и проходят тщательный контроль на пункте возврата.27. Делая свой выбор на сайте, покупатель рассматривает фотографии.

Ламода возврат товара в Москве

Вещи, более непригодные для продажи, откажутся принимать, а про денежную компенсацию можно будет забыть.

На обувь распространяется особая гарантия, которая зависит от времени года и сезона. Сроки, с которых отсчитывается гарантийный срок для разных видов обуви:

  1. Летняя – с 1 мая по 1 сентября;
  2. Весенняя – с 1 марта по 1 мая;
  3. Зимняя обувь – с 1 ноября по 1 марта;
  4. Осенняя – с 1 сентября по 15 ноября.

Под браком понимается серьезный дефект или недостаток, который заметно влияет на основные потребительские свойства вещи.

Если у товара есть незначительные отклонения от фотографий на сайте – в цвете или внешнем виде – это не брак. А вот если недостает нескольких пуговиц, на черных джинсах хорошо заметны белые пятна, а у женской кофты и вовсе дыра на спине, то брак налицо.

Как сделать возврат товара на Ламода (Lamoda)

На каждый сезон магазин предоставляет гарантию четыре месяца.

Если товар бракованный, то расходы на доставку оплачивает компания.

При возврате товара ненадлежащего качества, учитывается срок, определенный гарантией.

На протяжении гарантийного срока изделие могло использоваться, и если обнаружен дефект, потребитель имеет право вернуть его продавцу. Для того, чтобы определить, что дефект изделию причинен не потребителем, необходимо провести экспертизу.

Данное исследование проводит продавец, однако покупатель за свои средства имеет право провести свое частное исследование.

Как долго идет возврат товара на склад ламода

Раньше совершать покупки через интернет было небезопасно.

Для того, чтобы вернуть свои средства, нужно собрать документы и выбрать подходящий для этого . Если учесть, что интернет-магазин предоставляет бесплатную доставку по Москве, то клиент ни в коей мере не рискует своими финансами. В Москве есть специальные пункты приема товаров.

Можно самостоятельно отнести ненужную вещь адресу: ул.

Фадеева, 5, д. 19 или же ул. Орджоникидзе, 9, к. 1. Пункты приема работают без выходных с 10.00 до 20.00.

При себе нужно иметь следующие :

  1. Заполненное , образец которого должен быть заполнен и распечатан.

Еще можно осуществить возврат товара почтой. Это вариант для регионов. Присылайте посылки по адресу 140150, Московская обл., п.

Быково, а/я № 47. Также вместе с посылкой придется прислать следующие : ксерокопию паспорта, чек, заполненное заявление, накладную. Помните, что товар надо отправлять почтовым отправлением, ни в коем случае не наложенным платежом. Конечно, это сопряжено с дополнительными расходами, но всё же лучше вернуть затраченные на товар средства таким образом.

Если была использована оплата , то деньги вернутся на тот номер счета или карты, что был указан при заказе.

  1. Прием товара обратно осуществляется по факту покупки: обязательно заполненное заявление и наличие товарного чека.
  2. Средства приходят на счет в зависимости от выбора вида возврата. Примерный срок возвращения денег длится примерно 10 дней с момента поступившего обратно на склад заказа.
  3. на каждую модель, всегда приложена к заказу.

Гарантия на обувь зависит от сезона: начинается с 1 нояб.

— по фев.; время обувного сезона с 1 марта до конца апреля; с 1 мая до 1 сент.; время с 1 сент.

— 15 нояб. Чтобы вашу заявку рассмотрели, высылайте товар и пакет следующих : заявление на возврат (для каждого товара отдельное), ксерокопию паспорта, тов. чек по адресу: Индекс: 140150 Московская обл., п.Быково, абонентский/ящик № 47, «Купишуз».

Через какое-то время с вами свяжутся служащие магазина. Бракованный или неправильно укомплектованный товар должен быть прислан в той же таре и со всеми прилагающимися этикетками и ярлыками. Если вы оторвали ярлык, магазин имеет право вернуть товар и не вернуть вам деньги.

Эту информацию можно посмотреть в , что приходит заказчику всегда с доставленными ему вещами. В заявлении обязательно укажите возврата.

Магазин не принимает обратно:

  • предметы личной гигиены;
  • косметика и парфюмерия;
  • белье, колготки и носки;
  • лекарства и различные медицинские приборы;
  • ювелирные изделия и бижутерия;
  • бытовая техника на гарантии.

Это магазина, а утверждение законодательства РФ.

Вы можете вернуть только одежду или аксессуары.

Если возвращенный товар был в эксплуатации (сотрудники проверяют качество и сохранность товарного вида), то магазин может вам в принятии товара и отказаться от возмещения денежных средств. Прием товара назад осуществляется при условии, что клиент не носил его, отсутствуют следы эксплуатации, упаковка и ярлыки не повреждены.

Принимая во внимание описанное выше, покупки через интернет не такое безнадежное мероприятие.

Это выгодно, а главное : вы просто заходите в интернет и видите то, что вам нужно.

| | 22.06.2020 13:47 Your comment .

You may use these tags and attributes:

Как долго идет возврат товара на склад ламода

Раньше совершать покупки через интернет было небезопасно.

Ведь в отличии от ТЦ, где вещь можно потрогать и примерить, в интернет-магазинах не всегда такая возможность есть, а если и есть, то, как правило, в городах — милионниках. К счастью, законодательство РФ внесло некоторые изменения во взаимодействие покупателя и продавца. Возможность вернуть деньги за не понравившуюся или некачественную вещь, значительно упрощает жизнь потребителя.

Ламода предлагает несколько способов, которые так или иначе подходят как и крупным городам, так и регионам.

Для того, чтобы вернуть свои средства, нужно собрать документы и выбрать подходящий для этого . Если учесть, что интернет-магазин предоставляет бесплатную доставку по Москве, то клиент ни в коей мере не рискует своими финансами.

В Москве есть специальные пункты приема товаров. Можно самостоятельно отнести ненужную вещь адресу: ул.

Фадеева, 5, д. 19 или же ул. Орджоникидзе, 9, к. 1. Пункты приема работают без выходных с 10.00 до 20.00.

При себе нужно иметь следующие :

  1. Заполненное , образец которого должен быть заполнен и распечатан.

Еще можно осуществить возврат товара почтой. Это вариант для регионов. Присылайте посылки по адресу 140150, Московская обл., п.

Быково, а/я № 47. Также вместе с посылкой придется прислать следующие : ксерокопию паспорта, чек, заполненное заявление, накладную.

Помните, что товар надо отправлять почтовым отправлением, ни в коем случае не наложенным платежом.

Конечно, это сопряжено с дополнительными расходами, но всё же лучше вернуть затраченные на товар средства таким образом.

Если была использована оплата , то деньги вернутся на тот номер счета или карты, что был указан при заказе.

  1. Прием товара обратно осуществляется по факту покупки: обязательно заполненное заявление и наличие товарного чека.
  2. Средства приходят на счет в зависимости от выбора вида возврата. Примерный срок возвращения денег длится примерно 10 дней с момента поступившего обратно на склад заказа.
  3. на каждую модель, всегда приложена к заказу.

Гарантия на обувь зависит от сезона: начинается с 1 нояб.

— по фев.; время обувного сезона с 1 марта до конца апреля; с 1 мая до 1 сент.; время с 1 сент. — 15 нояб. Чтобы вашу заявку рассмотрели, высылайте товар и пакет следующих : заявление на возврат (для каждого товара отдельное), ксерокопию паспорта, тов.

чек по адресу: Индекс: 140150 Московская обл., п.Быково, абонентский/ящик № 47, «Купишуз».

Через какое-то время с вами свяжутся служащие магазина.

Бракованный или неправильно укомплектованный товар должен быть прислан в той же таре и со всеми прилагающимися этикетками и ярлыками. Если вы оторвали ярлык, магазин имеет право вернуть товар и не вернуть вам деньги.

Если был возвращен изначально некачественный товар, то магазин все расходы по пересылке берет на себя. Если вы приобретали товар, который производилась , то деньги придут на тот киви — кошелек или номер карту, откуда и были списаны.

Главное условие возврата, учитывая все вышеперечисленное — это заполненное и распечатанное заявление с сайта Lamoda.ru. Вы найдете его в пункте меню «Как вернуть» — кликнув «Распечатать заявление на возврат» вверху справа на странице сайта. заполнения бланка на возврат: Форма интуитивно понятна и проста — клиент заполняет номер заказа, артикул, размер, название, дату и сумму возвращаемых товаров (если их несколько) по отдельности.

Эту информацию можно посмотреть в , что приходит заказчику всегда с доставленными ему вещами.

В заявлении обязательно укажите возврата. Магазин не принимает обратно:

  • предметы личной гигиены;
  • косметика и парфюмерия;
  • белье, колготки и носки;
  • лекарства и различные медицинские приборы;
  • ювелирные изделия и бижутерия;
  • бытовая техника на гарантии.

Это магазина, а утверждение законодательства РФ.

Вы можете вернуть только одежду или аксессуары. Если возвращенный товар был в эксплуатации (сотрудники проверяют качество и сохранность товарного вида), то магазин может вам в принятии товара и отказаться от возмещения денежных средств.

Прием товара назад осуществляется при условии, что клиент не носил его, отсутствуют следы эксплуатации, упаковка и ярлыки не повреждены.

Принимая во внимание описанное выше, покупки через интернет не такое безнадежное мероприятие.

Это выгодно, а главное : вы просто заходите в интернет и видите то, что вам нужно. | | 22.06.2020 13:45 Your comment . You may use these tags and attributes:

Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода?

Для осуществления процедуры требуется:

  • В завершение требуется указать метод перечисления денег.
  • Авторизация в интернет-магазине.
  • Открытие вкладки «Мои заказы» для выбора того, который будет отправлен.
  • Заказ может иметь более одной позиции, то далее выбирается нужная, и указывается причина возврата.

Перед тем, как оформить возврат на Ламода, необходимо предоставить с заказом документацию.

Какие документы нужны:

  1. заявление на возврат, подписанное покупателем;
  2. чек или товарная накладная;
  3. ксерокопия паспортных данных;
  4. сами вещи (грамотно упакованные с сохранением бирок и товарного вида);
  5. прилагается мобильный номер, чтобы работниками компании отправлялись уведомления о статусе товара.

Если накладная или чек не сохранились или утеряны, согласно закону, их можно не предоставлять, но в заявлении об этом уточняется.

Возврат товара в магазин Ламода

  1. найти заказ и выбрать соответствующий предмет торговли;
  2. заявление нужно распечатать и поставить на нем подпись;
  3. собрать посылку, в которую войдет: изделие, подписанное заявление, чек;
  4. форма заявления автоматически направляется на электронную почту заявителя;
  5. выбрать наиболее удобный способ и отправить посылку;
  6. заполнить онлайн-форму заявления о возврате;
Читать еще:  Статус адвоката прекращается в случае

Далее покупателю приходит смс, где сообщается о том, что изделие поступило на склад. С этого момента деньги возвращаются обратно на протяжении 10 дней.

Для каждого отдельного предмета должно оформляться отдельное заявление.

Пример оформления заявления с претензией в магазин Ламода: Отправить готовую посылку можно любым удобным способом.

Как вернуть товар в Ламода?

На рынке современной продукции интернет-магазины не являются новшеством. Одной из самых крупных и удобных площадок можно считать магазин Ламода. Здесь у покупателей есть возможность примерить заказанный товар и если он не подходит, по каким-либо причинам, вернуть его в магазин.

Площадка Ламода подчиняется отечественному законодательству, соответственно возврат товара сюда осуществляется по всем нормам права. О том, как оформить возврат товара в Ламода, и как его осуществить, мы расскажем в нашей статье.

Чем удобен магазин

Основным преимуществом интернет магазина Ламода можно считать то, что вы можете заказать товар и оплатить только те вещи, которые вам подошли. При этом существует возможность бесплатной доставки при заказе от 10 вещей. Платформа работает более чем в 60 городах страны и с каждым днём становится всё популярнее.

Существует перечень продукции, вернуть которую в Ламода удастся лишь в том случае, если он не соответствует заявленному на сайте описанию, или пришёл клиенту в нетоварном виде. Но если речь идёт о парфюмерно-косметических изделиях, то это большой шаг навстречу клиенту. Давайте рассмотрим процедуру, методы и перечень товаров, которые удастся вернуть в интернет магазин, более подробно.

Возврат товара надлежащего качества

h2Основной особенностью площадки стала услуга примерки, при курьерской доставке. Оформив покупку с курьерской доставкой, у вас будет возможность оформить услугу «Примерка перед покупкой. Когда курьер привезёт вам интересующие товары, у вас будет 15 минут на то, что бы выбрать подходящие вам вещи и передать курьеру те, которые вас не устроили. Условия преимущественно таковы, что примерка доступна при заказе от 10 вещей и при выкупе вещей на определённую сумму, или же она будет являться платной услугой.

Даже если с примеркой, вам не удалось сразу понять, что вещь вам не подходит, вы можете вернуть её в магазин в течение 14 дней, без учёта дня покупки. Это не касается некоторых категорий товаров магазина Ламода, перечень которых можно свести к такому списку:

  1. Текстильная продукция;
  2. Швейные и трикотажные изделия;
  3. Посуда и контейнеры для пищевых продуктов;
  4. Технически сложные устройства;
  5. Средства личной гигиены;
  6. Парфюмерно-косметическая продукция.

Если товар, который вы хотите вернуть, можно отнести к этому списку, то вернуть его, при условии того, что он не бракованный и соответствует описанию, представленному на сайте, вам не удастся. Однако любые другие товары вам удастся вернуть, при условии того что товарный вид, ярлыки и упаковка не были вами повреждены.

Вернуть брак

В том случае, если товар вы оплатили, и 14 дней с момента покупки минуло, то вы можете вернуть их вы можете при выявлении ненадлежащего качества продукции. Основаниями для оформления возврата могут служить:

  1. Низкое качество продукции;
  2. Повреждения и дефекты;
  3. Упаковка повреждена или вскрыта;
  4. Описание на сайте не соответствует действительности.

Покупатель оформляет заявление на возврат, в котором указывает причины, по которым товар возвращается в магазин. Ламода проводит экспертизу продукции, по результатам которой устанавливается, виновен в порче продукции покупатель или же производитель.

В том случае, если будет установлено, что брак носит производственный характер, то в течение 10 дней с момента получения результатов от экспертов, клиент получит денежные средства компенсирующие стоимость отправки и самого товара. Если вина будет установлена за клиентом магазина, то возвращённый товар отправится обратно заказчику.

Сроки возврата обуви

В зависимости от того какую сезонную коллекцию вы выбрали на сайте Ламода, в соответствии с нормами законодательства на каждый отдельный вид действует сезонная. Так:

  • Для зимней обуви гарантийный срок считается с 1 ноября по 1 марта;
  • Весенняя обувь – с 1 марта по 1 мая;
  • Летняя обувь – с 1 мая по 1 сентября;
  • Осенняя обувь – с 1 сентября по 15 ноября.

Таким образом, даже если вы заказали обувь не в сезон, вы сможете отсчитывать гарантию, начиная с актуального срока эксплуатации изделия.

Как оформить возврат

Вы можете оформить возврат как в режиме онлайн, так и письменно, распечатав бланк заявления, который можно найти на сайте магазина Ламода. Для этого необходимо войти в личный кабинет, и посетить раздел «Мои заказы».

Вне зависимости от того заполняете вы письменное обращение или онлайн форму, необходимо внести следующую информацию грамотно и без ошибок:

  1. Дата возврата товара;
  2. Артикул, наименование, размер и стоимость товара. Если вам была предоставлена скидка, то цену необходимо указывать с её учётом;
  3. Опишите дефект товара, если причиной возврата является брак производителя;
  4. Укажите сведенья о своём банковском счёте или данные для осуществления почтового денежного перевода;
  5. Подпишите бланк.

При оформлении заявки на возврат товара в Ламода в режиме онлайн, вносить данные о конкретном товаре не будет необходимости. В разделе «Мои заказы» вам нужно будет просто выбрать позиции, которые вы хотите выслать обратно продавцу. После заполнения информации о методе возврата денежных средств форма будет отправлена вам на электронную почту. Вам необходимо будет распечатать этот бланк и подписать его, после чего подготовить остальные документы, необходимые для возврата.

Документы

Вам понадобиться собрать такой набор документации, для оформления возврата в магазин Ламода:

  1. Заявление на возврат;
  2. Квитанция об оплате заказа. Если чек потерян, то стоит приложить максимум доказательств того что заказ был оформлен вами в Ламода (скрины личного кабинета, максимально подробные данные по заказу, данные которые были получены вами на электронную почту и т.п.);
  3. Товар, который должен быть хорошо упакован. Если речь идёт о возврате в течение 14 дней, то все ярлыки и бирки необходимо сохранить;
  4. Ксерокопия гражданского паспорта;
  5. Номер телефона, по которому с вами смогут связаться сотрудники Ламода по средствам СМС уведомления.

Далее необходимо отправить заказ одним из доступных вам способов, каждый из которых по-своему удобен и заслуживает внимания. Давайте рассмотрим их подробнее.

Через пункт возврата

Пункты возврата и выдачи заказов Ламода есть во многих городах, где действует курьерская доставка. Уточнить время работы, адрес и прочую интересующую вас информацию можно на сайте магазина, пройдя по ссылке https://www.lamoda.ru/help/article/vozvrat-v-pvz-lamoda-ru .

Важно, что бы возврат осуществлял или сам заказчик или его законный представитель по соответствующей нотариально заверенной доверенности. Если вы не можете самостоятельно доставить товар, который планируете вернуть именно через филиал Ламода, но предпочитаете именно этот метод, то в заявлении стоит указать реквизиты лица, которое будет осуществлять процедуру возврата.

По почте

В случае возврата товара в Ламода почтой вам необходимо будет отправить посылку по адресу: 140150, Московская область, п. Быково, а/я № 47, «Купишуз». При этом вам придётся самостоятельно оплатить отправку, и в случае удовлетворения ваших требований, стоимость вам возместят.

Стоимость пересылки рассчитывается исходя из габаритов и веса пересылки. Уточнить её вы можете, воспользовавшись официальным ресурсом «Почта России» — https://www.pochta.ru

Постаматы PickPoint

Если вы получали свой заказ по средствам службы постаматов PickPoint, то вы можете вернуть товар в Ламода тем же методом. Такой метод доступен в каждом городе, за исключением Калининграда.

Следует действовать согласно следующему алгоритму:

  1. Посылка надёжно фиксируется в пакете при помощи клейкой ленты;
  2. На пакете напишите свой номер телефона для получения СМС-уведомлений;
  3. В постамате необходимо выбрать опцию «Отправка заказа», и «Вернуть товар»;
  4. Введите код заказа;
  5. Внесите деньги за пересыл;
  6. Получите стикер и приклейте его на пакет;
  7. Поместите пакет в открывшуюся ячейку и заберите квитанцию об отправке.

Если ваш возврат отклонили

Ламода относится к компаниям, которые нацелены в первую очередь на сохранение клиентуры, однако ситуации бывают разные, и на случай того что вам откажут в возврате, стоит делать копии всех документов, которые необходимы для отправки товара в магазин. Вы можете составить обращение на имя директора Ламода, указав все нюансы вашего возврата. Как правило, после этого следует возмещение денежных средств.

Если вам не удалось добиться возмещения по средствам письменного обращения, то стоит обратиться к судебной инстанции и искать справедливости в зале суда. Обращение в суд подразумевает составление грамотного и чёткого искового заявления, которое может правильно оформить и подать только грамотный юрист.

Как долго идет возврат товара на склад ламода

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как долго идет возврат товара на склад ламода». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Ламода – интернет-магазин одежды и обуви с широким ассортиментом, не имеет точек для оффлайн продажи, осуществляет доставку с примеркой до покупателей с помощью курьеров. Для покупателей предусмотрен целый ряд возможностей по возврату товара, в том числе можно вернуть платье или брюки просто не подошедшие по размеру.

Покупки в интернете всегда несут в себе определенную долю риска. В отличие от обычных торговых центров, интернет-площадки ограничены в возможностях демонстрации товаров. Покупатель видит лишь картинку и не имеет возможности рассмотреть и примерить понравившуюся вещь. Поэтому есть незначительный процент возврата в онлайн-магазинах.

И все же online покупки имеют больше преимуществ, чем недостатков. Тем более, что на сегодняшний день любой интернет-магазин предоставляет клиенту возможность возврата товара согласно законодательству РФ.

Ламода возврат товара в Москве

На рынке современной продукции интернет-магазины не являются новшеством. Одной из самых крупных и удобных площадок можно считать магазин Ламода. Здесь у покупателей есть возможность примерить заказанный товар и если он не подходит, по каким-либо причинам, вернуть его в магазин.

Основным преимуществом интернет магазина Ламода можно считать то, что вы можете заказать товар и оплатить только те вещи, которые вам подошли. При этом существует возможность бесплатной доставки при заказе от 10 вещей. Платформа работает более чем в 60 городах страны и с каждым днём становится всё популярнее.

Бывает, что брак обнаруживается не сразу. Или же приобретение не было осмотрено должным образом. В течение двух недель сохраняется право на возврат, однако желательно, чтобы вещь не выглядела «активно используемой».

После заказа туфли пришли довольно быстро, в течение 2 дней. Получала через постаматат Пикпойнт, расположенный в 10 минутах ходьбы от дома, что довольно удобно, оплата по пластиковой карте.

Интернет вошел в нашу жизнь. Все больше людей предпочитают делать покупки онлайн. Ламода, по отзывам пользователей, – один из самых популярных интернет-магазинов. Однако, если в обычном магазине вы можете детально рассмотреть и померить вещь, сделать это при покупке через интернет не удастся.

Возврат товара на ламода: алгоритм действий

У меня с возвратом товара на Ламода все получилось. Заказывала 6 позиций для мужа — 2 кардигана, 2 рубашки и 2 пиджака. Все пришлось в пору, кроме пиджаков. Пришлось озадачиться возвратом. Узнала всю необходимую информацию о возврате, собрала посылку, написала адрес. Отнесла на почту. Через 2 дня на телефон пришло СМС-сообщение, что товар поступил на склад. Еще через 2 дня вернули деньги.

Вернуть товар можно почтой. В этом случае покупатель осуществляет возврат товара через любое почтовое отделение своего города. Посылки принимаются по адресу, Московская область, поселок Быково, а/я № 47. С товаром необходимо отправить копию паспорта, накладную на товар, чек, заявление специального образца, которое необходимо распечатать с сайта магазина.

Читать еще:  Аналитическая справка правила составления и образец

Важно, чтобы купленный товар сохранил свой изначальный вид, на нем должны быть ярлыки и бирки, его нужно завернуть в оригинальную упаковку с прилагающейся документацией. Следует помнить, что товар с оторванным ярлыком магазин имеет право не принимать.

При этом заказчик не обязан оплачивать все эти вещи, а может примерить их и оплатить только то, что подошло.

Как долго идет возврат товара на склад ламода

Даже если с примеркой, вам не удалось сразу понять, что вещь вам не подходит, вы можете вернуть её в магазин в течение 14 дней, без учёта дня покупки. Это не касается некоторых категорий товаров магазина Ламода, перечень которых можно свести к такому списку:

  1. Текстильная продукция;
  2. Швейные и трикотажные изделия;
  3. Посуда и контейнеры для пищевых продуктов;
  4. Технически сложные устройства;
  5. Средства личной гигиены;
  6. Парфюмерно-косметическая продукция.

Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом.

Для возврата нужно подготовить следующее:

  1. возвращаемую вещь;
  2. подписанное заявление;
  3. чеки.

Вся информация о товаре находится в накладной, которую вам обязаны отправить вместе с посылкой или курьером. Если заявление будет заполнено неправильно или вовсе не будет отправлено с товаром, то возврата денег не стоит ждать.

Правила возврата товара в интернет-магазин «Ламода»

В обычных торговых точках человек всегда может рассмотреть товар, померить (если это одежда или обувь), проверить его на качество.

Lamoda – один из интернет-магазинов, пользующихся большой популярностью не только в России, но и других европейских странах.

В ряде случаев для установления причины происхождения дефекта может потребоваться экспертиза, которую проводит компания. В случае несогласия с её результатами клиент вправе произвести независимую экспертизу за свой счёт.

Сайт зарекомендовал себя с положительной стороны благодаря тому, что можно осуществить возврат товара Ламода. Главным преимуществом является возможность примерки при получении у курьера.

В ряде случаев для установления причины происхождения дефекта может потребоваться экспертиза, которую проводит компания. В случае несогласия с её результатами клиент вправе произвести независимую экспертизу за свой счёт.

Таким образом, даже если вы заказали обувь не в сезон, вы сможете отсчитывать гарантию, начиная с актуального срока эксплуатации изделия.

Однако она оставляет за собой право на отказ в возвращении денежных средств, если возникнут сомнения в том, что товар действительно был куплен через данный ресурс. Обязательно приложите остальные необходимые бумаги.

Покупатель оформляет заявление на возврат, в котором указывает причины, по которым товар возвращается в магазин. Ламода проводит экспертизу продукции, по результатам которой устанавливается, виновен в порче продукции покупатель или же производитель.

Есть две категории способов возврата покупок в Ламоду: платные методы и бесплатные методы.

  • PickPoint– возврат в постаматы или же автоматизированные пункты выдачи заказов Ламода;
  • Почта – за «обратную» посылку платить придется вам, и деньги вернут лишь в случае, если подтвердится брак изделия;

Уважаемые представители компании Ламода! Я очень жду ваших комментариев! И уже морально готова направить в ваш адрес письменную претензию.

Мы рады приветствовать все отзывы , как положительные, так и отрицательные. Это помогает нам становиться лучше и развиваться. Перед тем, как осуществить возврат товара Ламода через почту, нужно упаковать вещь в том же виде, в каком ее получили (с сохранением упаковки, целостности, этикеток, бирок).

Но опасения эти излишни, если есть налаженная сеть возврата товара. К примеру, в интернет-магазине Lamoda действуют целых три способа обратной доставки вещей. Если одежда не подошла вам по размеру или туфли оказались чуть более узкими, чем вы ожидали, то вернуть вещи не составит большой проблемы. На первый взгляд все прекрасно, но как обстоят дела в Ламода на самом деле? Давайте разбираться вместе.

На перевод денег потребителю с момента доставки товара обратно в магазин закон отводит не более 10 дней. Если покупатель желает вернуть вещь, гарантия на которую еще не закончилась, то информацию о гарантийном сроке можно найти на специальном талоне. Его обычно прикрепляют к заказу.

На обувь распространяется особая гарантия, которая зависит от времени года и сезона. Сроки, с которых отсчитывается гарантийный срок для разных видов обуви:

  • Зимняя обувь – с 1 ноября по 1 марта;
  • Весенняя – с 1 марта по 1 мая;
  • Летняя – с 1 мая по 1 сентября;
  • Осенняя – с 1 сентября по 15 ноября.

Если вы приобрели брендовые изделия до мая прошлого года, то вы его имеете право возвратить продавцу в течение календарных 365 дней. Такие сроки возвращения изделий действуют в компании Ламода.

Все поля заявления должны быть заполнены. В случае отсутствия заявления или некорректного его заполнения, деньги не будут возвращены покупателю.

Какой товар можно вернуть в Ламода Согласно статье 25 Закона о Защите Прав Потребителей возврату подлежат изделия ненадлежащего качества.

Как сделать возврат товара в Lamoda

Приобретенная вещь должна быть новой. Если человек не носил купленные вещи или не использовал какую-либо другую продукцию, в течение 2-х недель он может ее беспрепятственно вернуть.

Так что НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ПО ПРЕДОПЛАТЕ! Только С ОПЛАТОЙ ПОСЛЕ ПРИМЕРКИ ! И все равно, рискуете. Так как, если потом решите вернуть, не факт, что получите деньги, Ваш заказ могут потерять полностью или частично в Пикпоинт или в Ламоде.

Однако, не все товары можно вернуть. 19 января 1998 г. вышло постановление №55 Правительства РФ, действующее и по сей день и регулирующее перечень изделий, которые нельзя вернуть.

Вес посылки по данным Пикпоинт 2,560 кг. Ламода. якобы провела внутренне расследование ! ))) Мне интересно, как они проверяли?

Как вернуть товар в интернет-магазин Ламода: порядок действий покупателя

Условия возврата Ламода устанавливает в соответствии с законодательством, поэтому трудностей не должно возникнуть. На сайте компании описаны обстоятельства, при которых осуществляется возврат.
Продавцы проверяют, нет ли следов носки изделия, не эксплуатировался ли товар. Справка. Особые условия предусмотрены для обуви.

На Ламода заказывала юбку-карандаш от Love Republic. Это первая моя покупка этого бренда, поэтому нужно было правильно выбрать размер. Мне было лень измерять свои параметры и заказала юбку наугад. Естественно, я ошиблась, и мне привезли товар, но дома был только муж. Он принял заказ. Вечером я надела юбку и расстроилась — она мне мала по размеру.

Мне кажется , что их разбирательства не должны касаться потребителя . Подскажите , как нужно писать претензионное письмо и кула направлять ?

Экспертизу в обязательном порядке проводит компания, совершившая продажу. При этом покупатель может заказать частную экспертизу за свои деньги.

Вообще неожиданно! Всегда при возвратах возвращали деньги. вообще без проблем! Не думала, что такое бывает в таких крупных магазинах, и, что со мной такое может случиться! Раньше думала, что плохие отзывы пишут люди, которые сами что нибудь напутали! А вот, сама попала на деньги! НЕ ВЕРНУЛИ! Хотя все делала правильно, все чеки от возврата, накладные сохранила.
Ожидать около месяц проведение экспертизы. При установлении производственного брака, средства, которые были потрачены, вернут.

Как вернуть товар в ламода москва

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как вернуть товар в ламода москва». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Интернет магазин позволяет написать заявление в режиме онлайн. Для этого достаточно авторизоваться и в «моих заказах» выбрать тот, который следует вернуть. Если возврату подлежит только одна позиция, то ее нужно обозначить и указать причину возврата. В конце также указываются подходящие варианты перечисления денег покупателю.

Не ставьте свою подпись в бумагах сотрудника компании, пока не убедитесь в надлежащем качестве приобретения.

Интернет-магазин «Ламода» это самый современный способ домашнего шоппинга. Налицо выгода для покупателя, которая выражается тремя составляющими – быстрота, удобство, безопасность.

Удобный шопинг с ламода: вещь не подошла — легко вернуть!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Отменить заказ указанных продуктов получится только в случае их ненадлежащего качества — нерабочая электроника, нарушение комплектации или несоответствие оформленной покупке, приметы вскрытия оригинальной упаковки.

Гарантийный срок на одежду и обувь, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента покупки. Как было указано выше, нужным условием для того, чтобы совершить обмен вещи или чтобы вернуть ее в интернет-магазин Ламода считается наличие особенного заявления.

Как вернуть товар в магазин «Ламода»?

Также вернуть товар можно через пункты выдачи заказов PickPoint в любом городе России кроме Калининграда. При чем в этом случае, в отличие от Pick-up, можно сделать возврат товаров, полученных любым способом доставки, включая курьерский. Однако этот способ платный.

Приобретение товара в глобальной сети всегда таит в себе некую долю риска. В отличие от обыкновенных торгово-развлекательных центров, интернет-ресурсы (в частности, Lamoda) ограничены в собственных возможностях демонстрировать товары. Потребителю доступна только изображение и он не может подвергнуть рассмотрению и примерке ту вещь, которая ему понравилась.

Клиент может примерить и рассмотреть все заказанные товары, а оставить лишь то, что ему подойдет. Учитывая, что доставка товаров осуществляется бесплатно, то клиент не несет никаких дополнительных материальных затрат.2.Возврат в пункты приема в г. Москва. Клиент может самостоятельно сдать неподходящий товар по следующим адресам: ул.

В течение четырнадцати со дня приобретения каждый клиент гарантированным образом может вернуть заказанное изделие в интернет-магазин. Вещь, которая подлежит возвращению, должна обладать необходимыми качественными свойствами, т.е. сохранить свой наружный вид и нужные потребительские качества.

Пошаговая инструкция оформления

При этом все изделия проходят проверку качества. Если в компании Lamoda будут обнаружены следы носки или использования, то вам могут отказать в приеме товара назад.

Единственный вариант – возврат через отделения Почты России по адресу 140150, Московская область, поселок Быково, а/я № 47. В посылку с вещью нужно положить ксерокопию паспорта, чек, накладную и заполненное заявление о возврате.
Внимание Вавилова,63, литера ХХ1, ежедневно с 10:00 до 20:00— проспект Буденовский, 76, ежедневно с 10:00 до 20:00 Барнаул:— ул.

Как вернуть товар на ламода: тонкости правильного подхода? Каждый имеет право оформить возврат некачественного или не подходящего товара, но есть и исключения из этого правила.

Ламода возврат товара в москве

Принимается изделие обратно по факту приобретения: непременно должно быть заявление и чек на товар, что подтверждают отзывы покупателей.

Для избавления от будущих проблем при доставке товара следует сразу хорошо рассмотреть его, проверить на качество, оглядеть внимательно швы и прочие детали. Если доставка была через курьера, то ставьте свою подпись о принятии только после тщательной проверки.

Осуществив примерку одежды или обуви, тщательно осмотрев товар, покупатель может от него отказаться, сдав не подошедшую вещь курьеру. При этом он оплачивает лишь доставку, если она платная. Когда в заявке больше одного наименования, можно отменить покупку лишь некоторых, при этом оплатив стоимость тех вещей, которые подошли.Очень удобный способ для москвичей, жителей Волгограда и Ставрополя.

Под браком понимается серьезный дефект или недостаток, который заметно влияет на основные потребительские свойства вещи. Если у товара есть незначительные отклонения от фотографий на сайте – в цвете или внешнем виде – это не брак.

Осуществив примерку одежды или обуви, тщательно осмотрев товар, покупатель может от него отказаться, сдав не подошедшую вещь курьеру. При этом он оплачивает лишь доставку, если она платная. Когда в заявке больше одного наименования, можно отменить покупку лишь некоторых, при этом оплатив стоимость тех вещей, которые подошли.Очень удобный способ для москвичей, жителей Волгограда и Ставрополя.

Читать еще:  Подала на развод и передумала что делать

Пункты выдачи заказов Lamoda. Удобный и рациональный вариант решения вопроса для заказов любого вида доставки, который не требует дополнительной оплаты. Сервис есть не во всех населённых пунктах. Стоит смотреть на ламода адреса возврата товара ближайшие к вам. Необходимо только отнести вещь ПВЗ обратно.

Возврат товара надлежащего качества

С развитием технологий все больше людей переходит на онлайн шоппинг, который имеет значительные преимущества, но и без недостатков не обходится. Так, в интернет-магазинах, как правило, доступные для всего населения цены, да и качество товара не уступает магазинному. А в периоды сезонных скидок и других распродаж можно найти брендовую одежду по смешным ценам.

Благо, не одни только технологии прогрессируют — российское законодательство предусмотрело возможность отказаться от заказа. Так что, если обувь не подошла по размеру, оттенок платья отличается от заявленного, а в сумочке криво приклеена фурнитура, можно без ущерба вернуть их магазину.

Если же оплата была произведена по безналичному расчету, то деньги возвращаются на ту карту, с помощью которой была оформлена покупка.

Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

Ламода – интернет-магазин одежды и обуви с широким ассортиментом, не имеет точек для оффлайн продажи, осуществляет доставку с примеркой до покупателей с помощью курьеров. Для покупателей предусмотрен целый ряд возможностей по возврату товара, в том числе можно вернуть платье или брюки просто не подошедшие по размеру.

Как вернуть товар в интернет-магазин ламода: порядок действий покупателя

Вещи, заказанные на сайте Lamoda, кроме товаров партнёров, возвращаются в течение двух недель, не учитывая день их приобретения.
Если причины возврата выявились после дня доставки, покупатель должен оформить заявку на сайте магазина.

Внимание Вся информация о товаре находится в накладной, которую вам обязаны отправить вместе с посылкой или курьером. Если заявление будет заполнено неправильно или вовсе не будет отправлено с товаром, то возврата денег не стоит ждать.

Этот пакет документов пригодится, если решить вопрос с магазином не удастся мирно и придется обращаться за помощью суда.

Деятельность коллекторских агентств: изменения 2017 года

Если возник вопрос с возвратом средств, то после отказа можно написать претензию на имя директора сети, в которой подробно изложить все детали.

Если покупка не попадает ни в один из выше написанных пунктов, то, по Закону о защите прав потребителей, ее должны принять обратно и вернуть потраченные денежные средства.

Причем, Lamoda пошла значительно дальше и предлагает собственным клиентам несложную процедуру, позволяющую вернуть товар в течение всего года с момента покупки. Об этом говорят и благодарные отзывы клиентов.

Некоторые покупатели пользуются системой Pick-up, которая предполагает самовывоз купленного товара. В данном случае возвращаемый заказ относится в пункт выдачи. На специальном автомате необходимо выбрать в меню пункт «возврат», указать всю необходимую контактную информацию, включая телефон, на который будут приходить уведомления о состоянии посылки, и оставить упакованную вещь в ячейке.

Возврат в пункты выдачи заказов lamoda

Если у товара есть незначительные отклонения от фотографий на сайте – в цвете или внешнем виде – это не брак. А вот если недостает нескольких пуговиц, на черных джинсах хорошо заметны белые пятна, а у женской кофты и вовсе дыра на спине, то брак налицо.

Многие люди боятся пользоваться услугами виртуальных магазинов, так как в них нет возможности изучить, посмотреть и померить вещь перед покупкой, а также проверить ее работоспособность и качество. Отсюда возникают вполне оправданные опасения получить в итоге совсем нежеланный товар или брак.

Как определить адреса пунктов самовывоза, выдачи и возврата товаров Ламода в Москве и Санкт-Петербурге? Каждый имеет право оформить возврат некачественного или не подходящего товара, но есть и исключения из этого правила.

Как долго идет возврат товара на склад ламода

Необходимым условием для возврата является сохранение внешнего вида и бирок. Неиспользованный товар без проблем возвращается в магазин в течение двух недель.

В обычных торговых точках человек всегда может рассмотреть товар, померить (если это одежда или обувь), проверить его на качество.

Ожидайте СМС-уведомление о возвращении товара на склад, после этого в течение 10 дней вы получите назад свои деньги. Транзакция производится почтовым или банковским переводом. При оплате товара по безналичному расчёту деньги вернутся на ту же карту или электронный кошелёк, с которых они были списаны ранее.

Как сделать возврат товара ламода через курьера? При покупке вещей в ламода есть возможность оформить доставку курьером. Он привозит его на адрес клиента. Покупатель распаковывает, примеряет, оплачивает изделия, если они подошли. Не подошедшие изделия возвращают курьеру, который вернёт их на склад. Совершая покупки на сайтах Ламода и в иных интернет-магазинах, проверяйте доставленные покупки сразу же, на месте. Поставив свою подпись в документах о принятии, вы подтверждаете этим факт доставки качественных изделий. На всякий случай сохраняйте все заводские ярлыки, этикетки и упаковку. В случае возврата они помогут получить обратно деньги быстро и без проблем.

Как долго идет возврат товара на склад ламода

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: О правилах и сроках хранения посылок и заказных писем на почте вы можете узнать из нашей статьи. к содержанию ↑ Основания На каких основаниях можно вернуть покупки? Судя по отзывам, в интернет-магазине Lamoda вещи приобретать удобно и безопасно. Компания работает с 66 городами России. Любой покупатель может оформить бесплатную доставку при заказе до 10 вещей. При этом заказчик не обязан оплачивать все эти вещи, а может примерить их и оплатить только то, что подошло. Несмотря на возможность рассмотреть и проверить на качество свои покупки, у покупателя есть время на принятие решение – оставлять приобретения или нет. По закону о защите прав потребителей возможно осуществить возврат товара в течение 14 дней (кроме дня покупки).

Как мне вернуть товар?

Страница не найдена!

Условия возврата Ламода устанавливает в соответствии с законодательством, поэтому трудностей не должно возникнуть. На сайте компании описаны обстоятельства, при которых осуществляется возврат.
Компания принимает изделие обратно только тогда, когда не повреждена упаковка и сохранен первоначальный товарный вид изделия. Для возвращения следует сохранить оригинальную упаковку, все ярлыки.
Продавцы проверяют, нет ли следов носки изделия, не эксплуатировался ли товар. Справка. Особые условия предусмотрены для обуви. Для этой категории товаров действует сезонность, на которую устанавливается гарантийный срок.
На каждый сезон магазин предоставляет гарантию четыре месяца. Если товар бракованный, то расходы на доставку оплачивает компания.
При возврате товара ненадлежащего качества, учитывается срок, определенный гарантией.

Возврат товара в магазин ламода

  • 1) Какой товар можно вернуть в Ламода
    • 1.1) Товары надлежащего качества
      • 1.1.1) Электронная техника
      • 1.1.2) Парфюмерия и косметика
  • 2) Условия возврата
  • 3) Способы возврата
  • 4) Оформление претензии
    • 4.1) Образец
  • 5) Отправка товара
  • 6) Возможные осложнения
  • 7) Иск на Ламода в суд
  • 8) Видео: Обман в интернет-магазине Ламода

Какой товар можно вернуть в Ламода Согласно статье 25 Закона о Защите Прав Потребителей возврату подлежат изделия ненадлежащего качества.

Возврат товара на ламода: алгоритм действий

При этом вещи должны быть новыми. Если вы не носили купленную одежду или не использовали какой-либо другой товар, то в течение 2 недель вы можете совершенно спокойно его вернуть. При этом все изделия проходят проверку качества. Если в компании Lamoda будут обнаружены следы носки или использования, то вам могут отказать в приеме товара назад.


к содержанию ↑ Условия Если вы хотите вернуть свои приобретения новые и не использованные, то это можно сделать в течении двух недель. Если же товар оказался не надлежащего качества, то вернуть его можно в течении гарантийного срока.
При этом изделие может быть ношено какое-то время. Чтобы установить, что обнаруженный брак появился не по вашей вине, понадобится экспертиза. Экспертизу в обязательном порядке проводит компания, совершившая продажу. При этом покупатель может заказать частную экспертизу за свои деньги.

Как сделать возврат товара на ламода (lamoda)

Для этого покупатель должен выполнить все условия возврата товара в Ламода по почте. Сделайте следующее:

  • Заполните все графы в бланке заявки на возвращение в режиме реального времени.
  • Распечатайте бланк заявки и подпишите.
  • Соберите посылку, которая должна состоять из таких документов и изделий: сама вещь, подписанная заявка, чек.
  • Отнесите посылку на почту и отправьте адресату.

Важно: Не забудьте подписать заявление, иначе ваша заявка будет отклонена.

Также в посылку должен быть вложен чек, который вам доставили вместе с купленным изделием. Как заполнить заявление на возврат в Ламода? Как заполнить заявление на возврат в Ламода? Часто люди теряются — у них не получается заполнить заявку в режиме реального времени.

Как сделать возврат товара на ламода по почте или в пункте приема?

Адрес возврата товара по почте в Ламода: индекс — 140150, Московская область, п. Быково, а/я № 47, «Купишуз». Контактный телефон службы поддержки по возврату товара на Ламода Контактный телефон службы поддержки по возврату товара на Ламода Решить проблему по поводу возвращения изделий можно через электронный почтовый ящик. Напишите в Ламода: [email protected] Каждый человек может обратиться к грамотным работникам компании через форму обратной связи, которая есть на главной странице сайта. Но, если вам удобнее позвонить, тогда нужно знать контактный телефон службы поддержки по возврату товара на Ламода: для жителей Москвы: +7 (495) 134-00-40, для регионов: 8 800 333-14-48. Как узнать стоимость посылки возврата в Ламода? Как узнать стоимость посылки возврата в Ламода? Когда покупатель хочет сделать возврат товара, ему интересна информация о тарифах.

Вы робот?

Товар, заказанный на Lamoda.ru (кроме товаров партнеров) и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Для осуществления возврата нужно:

  1. Перейти в раздел «Мои заказы»;
  2. Выбрать заказ с товаром, который вы собираетесь вернуть;
  3. Нажать на кнопку «Оформить возврат»;
  4. Выбрать товары из заказа, которые вы собираетесь вернуть, и указать причину из списка;
  5. Заявление на возврат будет заполнено автоматически (пример заполнения можно найти здесь).

Вам останется лишь внести реквизиты для возврата денежных средств.

Ламода возврат товара в москве

Все четко, быстро и просто! Олег, 30 лет Заказывал на сайте Ламода джинсы Topman. Люблю эту марку — вещи качественные, удобные. При заказе торопился, так как оформлял покупку в офисе. Оплатил, даже и не заметил, что оплата прошла за 2 вещи, хотя показалось, что дороговато за одни джинсы. Но не стал разбираться, отправил заказ. В итоге, курьер доставил товар, я забрал, даже не примеряя, так как всегда покупаю джинсы только этого производителя, и в размере был уверен. Открыл посылку на следующий день, там оказалось двое джинсов одинаковой модели. Конечно, можно было и оставить, но мне ни к чему двое одинаковых брюк.

Возврат оформил быстро, отправил посылку почтой, и уже через 3 дня получил деньги. Спасибо Ламода за прекрасный сервис! Инесса, 24 года На Ламода заказывала юбку-карандаш от Love Republic.

Это первая моя покупка этого бренда, поэтому нужно было правильно выбрать размер.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector